Roborock Q7 Max RU Black [13/36] Часто задаваемые вопросы
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Roborock Q7 Max RU Black [13/36] Часто задаваемые вопросы

Roborock Q7 Max RU Black [13/36] Часто задаваемые вопросы
13
Часто задаваемые вопросы
Проблема Решение
Не удается
включить.
•
Низкий уровень заряда аккумулятора. Установите
робота на док-станцию и зарядите его, прежде чем
использовать.
•
Температура аккумулятора слишком низкая или
слишком высокая. Пользуйтесь роботом только в
диапазоне температур от 4 до 40 °C.
Не удается
зарядить.
•
Если на док-станцию не поступает напряжение
питания, убедитесь, что оба конца кабеля питания
подключены надлежащим образом.
•
Если контакт плохой, очистите зарядные контакты на
док-станции и на роботе.
•
Убедитесь, что индикатор на док-станции горит.
Медленная
зарядка.
•
В целях увеличения срока службы аккумулятора робот
автоматически уменьшает скорость зарядки при
слишком высоких или низких температурах.
•
Грязные зарядные контакты. Протрите их сухой тканью.
Не удается
вернуться на
док-станцию.
•
Слишком много препятствий вокруг док-станции.
Переместите робота на открытое пространство.
•
Робот находится слишком далеко от док-станции.
Поместите его ближе и повторите попытку.
Поведение не
соответствует норме.
•
Перезапустите робота.
Шум во время
уборки.
•
Возможно, заклинило основную щетку, боковую щетку
или основное колесо. Выключите робота и очистите
эти детали.
•
Заклинило самоориентирующееся колесо. Извлеките
его с помощью отвертки, чтобы очистить.
Не удается
подключиться
к WiFi.
•
Функция WiFi отключена Сбросьте настройки WiFi и
повторите попытку.
•
Слабый сигнал WiFi. Переместите робота в область с
хорошим уровнем сигнала WiFi.
•
Проблемы с соединением WiFi. Выполните сброс
настроек WiFi, загрузите последнюю версию
мобильного приложения и повторите попытку.
•
Текущее устройство не поддерживается. Сведения о
поддерживаемых моделях можно найти в приложении.
•
Не удается подключиться к WiFi. Возможна ошибка
в настройках маршрутизатора. Обратитесь в отдел
обслуживания клиентов Roborock для поиска и
устранения неисправностей.
Неудовлетворите-
льные результаты
уборки
и/или высыпание
мусора.
•
Контейнер для пыли заполнен, его необходимо
опорожнить.
•
Фильтр засорен и нуждается в очистке.
•
Основная щетка заблокирована и нуждается в
очистке.
Не работает график
запланированных
уборок.
•
Низкий уровень заряда аккумулятора.
Запланированная уборка может начаться, только
когда уровень заряда аккумулятора превышает 20 %.
Всегда ли
потребляется
энергия, когда
робот находится на
док-станции?
•
Робот потребляет энергию, когда находится на док-
станции, чтобы обеспечить работоспособность
аккумулятора, однако потребление энергии при этом
очень низкое.
Нужно ли заряжать
робота 16 часов
и более для трех
первых сеансов
уборки?
•
Нет. Литиевые аккумуляторы не обладают эффектом
памяти. После того как робот заряжен полностью, его
можно использовать в любой момент.
Нет или очень мало
воды во время
промывки.
•
Проверьте, есть ли вода в водяном баке;
ознакомьтесь приведенными в руководстве
инструкциями по правильной установке комбо-блока,
состоящего из контейнера для сбора пыли и водяного
бака, а также по установке протирочной салфетки и
ее держателя.
Уборка не
возобновляется
после подзарядки.
•
Убедитесь, что робот не находится в режиме
«Не беспокоить». В режиме «Не беспокоить»
автоматическая подзарядка не выполняется.
•
Если робота вручную поместили на док-станцию до
момента автоматической подзарядки, он не сможет
продолжить уборку.
Робот не может
вернуться на док-
станцию после
точечной уборки
или после того, как
он был перемещен
вручную.
•
После точечной уборки или значительного
изменения положения робот повторно сгенерирует
карту. Если док-станция находится слишком
далеко, робот, возможно, не сможет вернуться для
подзарядки, и его необходимо будет поместить на
док-станцию вручную.
Робот начал
пропускать
некоторые участки.
•
Возможно, загрязнены датчики обнаружения стен или
датчики обнаружения уступов. Протрите их мягкой
сухой тканью.

Содержание

Похожие устройства

Скачать