HP Deskjet Ink Advantage 2020hc [32/48] Принтер не печатает

2. Щелкните значок «HP Deskjet 2020 series» на рабочем столе, чтобы запустить программное

обеспечение принтера.

Примечание. Для доступа к программе программное обеспечение принтера можно также

щелкнуть Пуск > Программы > HP > HP Deskjet 2020 series > HP Deskjet 2020 series

3. В программное обеспечение принтера нажмите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь

печати, и выберите Возобновить в меню Документ для продолжения выполнения текущего

задания.

Если предыдущие действия не помогли решить проблему,

щелкните здесь, чтобы перейти к инструкциям

по устранению неполадок в Интернете.

Предотвращение замятия бумаги

• Не перегружайте входной лоток.

• Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.

• Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и разрывов.

• Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и форматов; вся бумага в

стопке во входном

лотке должна быть одинакового размера и типа.

• Отрегулируйте направляющую ширины бумаги во входном лотке таким образом, чтобы она была

аккуратно установлена вплотную к бумаге. Убедитесь, что направляющая ширины бумаги не сгибает

бумагу во входном лотке.

• Не прилагайте излишних усилий при загрузке бумаги во входной лоток.

Принтер не печатает

При возникновении неполадок с печатью загрузите программу HP для диагностики печати, которая может

помочь устранить неполадки автоматически. Для загрузки программы используйте следующую ссылку.

Перейти на страницу загрузки программы диагностики печати HP.

Примечание. Программа HP для диагностики печати поддерживается только для Windows и может

быть недоступна на всех языках.

Решение проблем печати

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с печатью,

выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.

2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.

Глава 7

30 Решение проблемы

Решение проблемы