![HP 20-r000ur M9L00EA [18/31] Устранение неполадок с программным обеспечением](/img/pdf.png)
HP 20-r000ur M9L00EA [18/31] Устранение неполадок с программным обеспечением
![HP 20-r000ur M9L00EA [18/31] Устранение неполадок с программным обеспечением](/views2/1143090/page18/bg12.png)
Устранение неполадок с программным обеспечением
Неполадка Возможное решение
Для решения
проблем,
связанных с
программным
обеспечением,
попробуйте
следующие
способы:
●
Полностью выключите компьютер и затем снова включите его. Это самое простое (а иногда и лучшее)
решение.
●
Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в следующем разделе.
●
Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См.
раздел «Восстановление системы Microsoft» в этой
таблице.
●
Переустановите программу или драйвер оборудования См. раздел «Переустановка программного и
аппаратного драйвера» в этой таблице.
●
Очистите и выполните форматирование жесткого диска, затем переустановите операционную систему,
программы и драйверы. Данный процесс подразумевает удаление всех созданных вами файлов
данных. См.
Восстановление системы на стр. 14.
Обновление
драйверов
устройств
Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила
проблему, выполните следующую процедуру.
1. На начальном экране наберите device manager и затем выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите на значок стрелки, чтобы развернуть список типов устройств, для которых нужно обновить
или восстановить драйвер (например, дисководы DVD/CD-ROM).
3. Дважды щелкните на соответствующем пункте (например, HP DVD Writer 640b).
4. Перейдите на вкладку Драйвер.
5. Чтобы обновить драйвер, щелкните Обновить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране.
- или -
Для возврата к предыдущей версии драйвера, щелкните Восстановить драйвер и затем следуйте
инструкциям на экране.
Восстановление
системы
Майкрософт из
архива
Если произошел сбой, который может быть
вызван некорректной работой программного обеспечения,
установленного на компьютере, используйте функцию восстановления системы после сбоя, чтобы вернуть
компьютер в предыдущую точку восстановления. Точки восстановления можно также создать вручную.
ВАЖНО! Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру
восстановления системы после сбоя.
Для запуска восстановления системы или для добавления точек восстановления вручную:
1. Завершите работу всех открытых программ.
2. На начальном экране введите c и выберите Панель управления.
3. Выберите Система и безопасность, выберите Система и затем выберите Защита системы.
4. Выберите вкладку Защита системы на экране «Свойства системы».
5. Следуйте инструкциям на экране.
12
Глава 4 Устранение неполадок
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Содержание 5
- Получение информации 7
- Глава 1 получение информации 8
- Подготовка компьютера к работе 9
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 10
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 12
- Глава 3 защита компьютера 12
- Защита компьютера 12
- Функции безопасности компьютера 12
- Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения неисправностей перейдите по ссылке http www hp com go contacthp и выполните поиск по модели компьютера 13
- Компьютер не загружается 13
- Компьютер не загружается 7 13
- Сведения о проблемах с периферийными устройствами например монитором или принтером см в документации производителя продукта в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 13
- Устранение неполадок 13
- Глава 4 устранение неполадок 14
- Устранение неполадок 14
- Устранение неполадок с 15
- Устранение неполадок с 9 15
- Глава 4 устранение неполадок 16
- Устранение неполадок с 16
- Устранение неполадок 17
- Устранение неполадок с 17
- Устранение неполадок с 11 17
- Глава 4 устранение неполадок 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 13 19
- Варианты восстановления системы 20
- Восстановление системы 20
- Восстановление системы с начального экрана windows 20
- Выбор способа восстановления системы 20
- Восстановление системы при загрузке 21
- Восстановление системы с накопителя 21
- Выбор носителя для восстановления 22
- Накопитель для восстановления системы 22
- Создание носителя для восстановления системы 23
- Графики и задачи 25
- Графики и задачи 19 25
- Диметилбензиламмония хлорид с максимальной концентрацией 0 3 например одноразовые салфетки различных брендов 25
- Для безопасной очистки компьютера используйте следующие средства 25
- Жидкости для очистки стекла не содержащие спирта 25
- Очистка компьютера 25
- Слабый мыльный раствор 25
- Техническое обслуживание 25
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 25
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 26
- Очистка дисплея 26
- Очистка клавиатуры и мыши 26
- Процедуры очистки 26
- Глава 7 технические характеристики 28
- Примечание для определения точных электрических характеристик см паспортную табличку расположенную на задней панели компьютера 28
- Технические характеристики 28
- Эксплуатационные характеристики 28
- Где получить справку 29
- Сведения о службе поддержки 29
- Способы получения помощи 29
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 30
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 30
- Указатель 31
Похожие устройства
- HP Pavilion 23-p083nr K9S44EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af113ur P0G64EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af111ur P0G62EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af110ur P0G61EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af109ur P0G60EA Инструкция по эксплуатации
- HP Slimline 450-a26ur (N9W18EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 550-027ur (N9W21EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion Mini 300-150ur (M6Y29EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Omen 15-5051ur (L1T52EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 27-n002ur M9L20EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 470 G2 K9J95EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L18EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L14EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K51EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K17EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K16EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L11EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L05EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 430 G2 K9J81EA Инструкция по эксплуатации
- HP 13-a251ur L1S08EA Инструкция по эксплуатации