![HP 20-r000ur M9L00EA [29/31] Способы получения помощи](/img/pdf.png)
HP 20-r000ur M9L00EA [29/31] Способы получения помощи
![HP 20-r000ur M9L00EA [29/31] Способы получения помощи](/views2/1143090/page29/bg1d.png)
8
Сведения о службе поддержки
Способы получения помощи
Удобство в обращении. Удобство в использовании. Удостоенная многочисленных наград
служба поддержки HP — наш гарант помощи в достижении максимальной работоспособности
вашего компьютера. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на
вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у
местного продавца.
При обращении в Службу поддержки HP подготовьте следующую
информацию:
●
номер модели;
●
номер изделия;
●
серийный номер;
●
номер сборки программного обеспечения;
●
Название операционной системы;
●
дату приобретения.
Запишите сведения об изделии для последующего использования.
Первые четыре элемента списка (номер модели, номер изделия, серийный номер и номер
сборки программного обеспечения) можно посмотреть с помощью HP Support Information. На
начальном экране введите поддержка, а
затем выберите приложение HP Support Information.
Не забудьте зарегистрироваться в
http://www.hp.com/apac/register.
Где получить справку
●
Для получения справки по оборудованию и программному обеспечению воспользуйтесь
справкой и поддержкой Windows. На начальном экране введите справка, а затем
выберите Справка и поддержка.
●
Воспользуйтесь HP Support Assistant. На начальном экране введите справка, а затем
выберите HP Support Assistant. HP Support Assistant предоставляет полезные сведения по
устранению неполадок и диагностике, а также предлагает следующие возможности:
◦
поддержку по электронной почте;
◦
беседу в реальном времени с квалифицированными специалистами службы
поддержки HP;
◦
телефонные номера службы поддержки.
●
Для получения справки в Интернете, посетите
http://www.hp.com/go/contactHP.
В течение тридцати (30) дней с момента приобретения компьютера вам предоставляется
телефонная поддержка по его установке и настройке. Через тридцать (30) дней за подобную
помощь может взиматься плата, но помощь все равно будет вам доступна.
Способы получения помощи
23
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Содержание 5
- Получение информации 7
- Глава 1 получение информации 8
- Подготовка компьютера к работе 9
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 10
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 12
- Глава 3 защита компьютера 12
- Защита компьютера 12
- Функции безопасности компьютера 12
- Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения неисправностей перейдите по ссылке http www hp com go contacthp и выполните поиск по модели компьютера 13
- Компьютер не загружается 13
- Компьютер не загружается 7 13
- Сведения о проблемах с периферийными устройствами например монитором или принтером см в документации производителя продукта в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 13
- Устранение неполадок 13
- Глава 4 устранение неполадок 14
- Устранение неполадок 14
- Устранение неполадок с 15
- Устранение неполадок с 9 15
- Глава 4 устранение неполадок 16
- Устранение неполадок с 16
- Устранение неполадок 17
- Устранение неполадок с 17
- Устранение неполадок с 11 17
- Глава 4 устранение неполадок 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 18
- Устранение неполадок с программным обеспечением 13 19
- Варианты восстановления системы 20
- Восстановление системы 20
- Восстановление системы с начального экрана windows 20
- Выбор способа восстановления системы 20
- Восстановление системы при загрузке 21
- Восстановление системы с накопителя 21
- Выбор носителя для восстановления 22
- Накопитель для восстановления системы 22
- Создание носителя для восстановления системы 23
- Графики и задачи 25
- Графики и задачи 19 25
- Диметилбензиламмония хлорид с максимальной концентрацией 0 3 например одноразовые салфетки различных брендов 25
- Для безопасной очистки компьютера используйте следующие средства 25
- Жидкости для очистки стекла не содержащие спирта 25
- Очистка компьютера 25
- Слабый мыльный раствор 25
- Техническое обслуживание 25
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 25
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 26
- Очистка дисплея 26
- Очистка клавиатуры и мыши 26
- Процедуры очистки 26
- Глава 7 технические характеристики 28
- Примечание для определения точных электрических характеристик см паспортную табличку расположенную на задней панели компьютера 28
- Технические характеристики 28
- Эксплуатационные характеристики 28
- Где получить справку 29
- Сведения о службе поддержки 29
- Способы получения помощи 29
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 30
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 30
- Указатель 31
Похожие устройства
- HP Pavilion 23-p083nr K9S44EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af113ur P0G64EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af111ur P0G62EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af110ur P0G61EA Инструкция по эксплуатации
- HP 15-af109ur P0G60EA Инструкция по эксплуатации
- HP Slimline 450-a26ur (N9W18EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 550-027ur (N9W21EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion Mini 300-150ur (M6Y29EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Omen 15-5051ur (L1T52EA) Инструкция по эксплуатации
- HP Pavilion 27-n002ur M9L20EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 470 G2 K9J95EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L18EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L14EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K51EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K17EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9K16EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L11EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 450 G2 K9L05EA Инструкция по эксплуатации
- HP ProBook 430 G2 K9J81EA Инструкция по эксплуатации
- HP 13-a251ur L1S08EA Инструкция по эксплуатации