Autel MaxiSys MS906 [90/106] Структура окна

Операции приложения Support

Обращения пользователей

1. Строка параметров

• Фильтр периода – отображает список обращений, направленных в течение

определенного периода времени.

• Фильтр состояния – отображает обращения, имеющие выбранный статус.

• Кнопка нового запроса – инициирует создание нового обращения.

2. Список обращений

По умолчанию список обращений обычно отображает все обращения с любым статусом

за весь период времени. Сводная информация для каждого обращения содержит

название темы, код обращения, идентификатор пользовательской учетной записи, дату

подачи и статус рассмотрения.

Существуют четыре типа состояния рассмотрения обращения.

• Open [Рассматривается] – соответствует обращению, которое находится в

состоянии рассмотрения.

• Suspended [Приостановлено] – соответствует обращению, рассмотрение

которого временно приостановлено.

Структура окна

Рисунок 11-2 Пример раздела обращений пользователей

Раздел User Complaint [Обращения пользователей] состоит из двух частей.