HP LaserJet Pro M1214nfh [149/298] Устранение проблем с факсом

Устранение проблем с факсом

Контрольный список устранения неполадок

Советы по устранению неисправностей:

●

Распечатайте схему меню, находясь в меню Отчеты, чтобы ознакомиться с параметрами

и меню контрольной панели.

●

Попытайтесь отправить или получить факс с использованием каждого решения.

●

Отсоедините иную аппаратуру, кроме самого устройства Проверьте, чтобы телефонный

провод от устройства был подсоединен непосредственно к телефонной розетке.

1. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:

а. Выполните печать страницы конфигурации из меню Отчеты.

б. Перейдите на страницу

www.hp.com/support/ljm1210series и выберите используемую

операционную систему.

в. Перейдите к таблице микропрограмм и сравните текущую версию с той, что указана

на странице конфигурации. Если версии разные, загрузите самую последнюю версию

микропрограммы.

г. Распечатайте страницу новой конфигурации и убедитесь, что там указана текущая

микропрограмма.

2. Проверьте, чтобы телефонный провод был подсоединен к соответствующему разъему

устройства.

3. Убедитесь, что факс настроен правильно. С помощью панели управления или Мастера

установки факса HP настройте время, дату и заголовок факса.

4. Проверьте телефонную линию.

а. Отключите телефонный провод от устройства.

б. Подсоедините телефонный провод к телефонному аппарату и убедитесь в наличии

гудка в линии.

в. Снова подсоедините телефонный провод к устройству.

5. При использовании услуги DSL проверьте установку и функции. Модему DSL необходим

фильтр высоких частот. Обычно поставщик услуг устанавливает для стандартной

телефонной проводки фильтр нижних частот.

6. При использовании услуги VoIP проверьте установку и функции. Услуга VoIP может не

поддерживать факсимильную связь по IP. Если факс по IP поддерживается, переключите

параметр Скорость факса на Низкая (V.29).

7. При невозможности отправки или получения факсов выполните следующее:

а. Измените параметры режима исправления ошибок.

ПРИМЕЧАНИЕ. Изменение этих настроек может привести к ухудшению качества

изображения.

б. Измените параметр Скорость факса на Средняя (V.17) или Низкая (V.29).

RUWW Устранение проблем с факсом 135