HP pagewide pro 477dw [172/231] Проблемы с факсом

HP pagewide pro 477dw [172/231] Проблемы с факсом
Проблемы с факсом
Контрольный список устранения неполадок
Есть несколько возможных решений. После выполнения каждой из рекомендаций проверьте работу
факса, чтобы понять, устранена ли проблема.
Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что линия
устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы, подключенные к
устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней части
устройства.
2. Проверьте телефонную линию с помощью функции проверки факса. На панели управления
выберите папку приложений Факс и коснитесь значка Настройка на дисплее. Затем выберите
Инструменты и коснитесь Запуск проверки факса. Этот тест позволяет проверить, подключен ли
телефонный кабель к правильному порту и есть ли сигнал в телефонной линии. Устройство
печатает отчет с результатами.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
Успешно: отчет содержит все текущие параметры факса.
Неудачно: кабель подключен к неправильному порту. Отчет содержит рекомендации по
решению проблемы.
Не запущено: Телефонная линия неактивна. Отчет содержит рекомендации по решению
проблемы.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления ОТЧЕТЫ , чтобы получить
дату изготовления текущей микропрограммы.
б. Перейдите на веб-сайт HP .
Щелкните ссылку Поддержка.
Щелкните ссылку Программы и драйверы.
В поле Ввод номера модели HP введите номер модели устройства и нажмите кнопку
Поиск продукта.
Щелкните ссылку для своей операционной системы.
Прокрутите таблицу до раздела "Микропрограммы".
Если версия из списка совпадает с версией, указанной на странице конфигурации,
то на вашем устройстве установлена самая последняя версия.
Если версии различаются, загрузите обновление микропрограммы и обновите
микропрограмму устройства, следуя инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для обновления микропрограммы необходимо подключить
устройство к компьютеру, имеющему доступ в Интернет.
Снова отправьте сообщение.
156 Глава 9 Устранение неполадок RUWW

Содержание

Похожие устройства