HP officejet pro 8210 [81/107] Получение справки с панели управления принтера

щелкните Все контакты HP для получения информации об обращении в службу технической

поддержки.

Устранение сбоя принтера

Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.

Нажмите (кнопка Характеристики), чтобы выключить принтер.

2. Отсоедините кабель питания, а затем снова подключите его.

Нажмите (кнопка Характеристики), чтобы включить принтер.

Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, и обратитесь в службу

поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе

Служба поддержки HP.

Получение справки с панели управления принтера

Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В

некоторых темах используются анимации, описывающие стандартные процедуры, такие как удаление

замятой бумаги.

Чтобы перейти в меню «Справка» из начального экрана или открыть контекстную справку для других

экранов

, на панели управления нажмите (кнопка Справка).

Введение в отчеты принтера

Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.

●

Отчет о состоянии принтера

●

Страница конфигурации сети

●

Отчет о качестве печати

●

Отчет о проверке беспроводной связи

Отчет о состоянии принтера

Отчет о состоянии принтера содержит текущие сведения о принтере и состоянии картриджей. Кроме

того, отчет о состоянии принтера позволяет находить и устранять неполадки принтера.

В нем также содержится журнал последних событий.

Рекомендуем напечатать отчет о состоянии принтера перед обращением в HP.

Страница конфигурации сети

Если принтер подключен к сети, можно напечатать страницу с сетевыми настройками, чтобы

проверить параметры принтера и список обнаруженных принтером сетей. На последней странице

отчета находится список всех обнаруженных беспроводных сетей, а также уровень сигнала и

используемые каналы. С его помощью можно выбрать наименее загруженный канал для сети

(благодаря чему повысится пропускная способность).

Страница конфигурации сети может быть использована для устранения проблем сетевого

подключения. Прежде чем обращаться за помощью в компанию HP, полезно напечатать эту страницу.

72 Глава 8 Решение проблемы RUWW