![HP 20-С028ur Y1A15EA [21/36] Устранение неполадок с программным обеспечением](/img/pdf.png)
HP 20-С028ur Y1A15EA [21/36] Устранение неполадок с программным обеспечением
![HP 20-С028ur Y1A15EA [21/36] Устранение неполадок с программным обеспечением](/views2/1286723/page21/bg15.png)
Устранение неполадок с программным обеспечением
Неполадка Возможное решение
Для решения
проблем,
связанных с
программным
обеспечением,
попробуйте
следующие
способы:
●
Полностью выключите компьютер и затем снова включите его.
●
Обновите драйверы. См. «Обновление драйверов устройств» в следующем разделе.
●
Восстановите конфигурацию компьютера, используемую до установки программного обеспечения. См.
раздел «Восстановление системы Microsoft» в этой таблице.
●
Переустановите программу или драйвер оборудования См. раздел
«Переустановка программного и
аппаратного драйвера» в этой таблице.
●
Очистите и выполните форматирование жесткого диска, затем переустановите операционную систему,
программы и драйверы. Данный процесс подразумевает удаление всех созданных вами файлов
данных. См.
Восстановление системы на стр. 17.
Обновление
драйверов
устройств
Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила
проблему, выполните следующую процедуру.
1. На начальном экране наберите device manager и затем выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите на значок стрелки, чтобы развернуть список типов устройств, для которых нужно обновить
или восстановить драйвер (например, дисководы DVD/CD-ROM).
3. Дважды щелкните на соответствующем пункте (например, HP DVD Writer 640b).
4. Перейдите на вкладку Драйвер.
5. Чтобы обновить драйвер, щелкните Обновить драйвер и затем следуйте инструкциям на экране.
- или -
Для возврата к предыдущей версии драйвера, щелкните Восстановить драйвер и затем следуйте
инструкциям на экране.
Восстановление
системы
Майкрософт из
архива
Если произошел сбой, который может быть
вызван некорректной работой программного обеспечения,
установленного на компьютере, используйте функцию восстановления системы после сбоя, чтобы вернуть
компьютер в предыдущую точку восстановления. Точки восстановления можно также создать вручную.
ВАЖНО! Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру
восстановления системы после сбоя.
Для запуска восстановления системы или для добавления точек восстановления вручную:
1
. Завершите работу всех открытых программ.
2. На начальном экране введите c и выберите Панель управления.
3. Выберите Система и безопасность, выберите Система и затем выберите Защита системы.
4. Выберите вкладку Защита системы на экране «Свойства системы».
5. Следуйте инструкциям на экране.
Устранение неполадок с программным обеспечением
15
Содержание
- Уведомление о безопасности 3
- Содержание 5
- Получение информации 7
- Глава 1 получение информации 8
- Подготовка компьютера к работе 9
- Подключение к интернету только для некоторых моделей 10
- Использование клавиатуры и мыши 12
- Использование клавиш действия или клавиш ускоренного доступа 12
- Использование сенсорных жестов 12
- Навигация по экрану 12
- В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши 13
- Использование клавиатуры и мыши 7 13
- Использование сочетаний клавиш в ос windows 14
- Ваш компьютер предлагает функции способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования 15
- Защита компьютера 15
- Функции безопасности компьютера 15
- Функции безопасности компьютера 9 15
- Более подробное описание поиска и устранения неполадок управления каким либо периферийным устройством например монитором или принтером с компьютера см в документации предоставленной изготовителем оборудования в приведенных ниже таблицах представлены неполадки которые могут возникать при установке запуске или использовании компьютера а также предлагаются возможные решения 16
- Глава 5 устранение неполадок 16
- Для получения дополнительной информации или поиска дополнительных способов устранения неисправностей перейдите по ссылке http www hp com go contacthp и выполните поиск по модели компьютера 16
- Компьютер не загружается 16
- Устранение неполадок 16
- Устранение неполадок 17
- Устранение неполадок 11 17
- Глава 5 устранение неполадок 18
- Устранение неполадок с 18
- Устранение неполадок с 19
- Устранение неполадок с 13 19
- Глава 5 устранение неполадок 20
- Устранение неполадок 20
- Устранение неполадок с 20
- Устранение неполадок с программным обеспечением 21
- Устранение неполадок с программным обеспечением 15 21
- Глава 5 устранение неполадок 22
- Варианты восстановления системы 23
- Восстановление системы 23
- Восстановление системы с начального экрана windows 23
- Выбор способа восстановления системы 23
- Восстановление системы при загрузке 24
- Восстановление системы с накопителя 24
- Выбор носителя для восстановления 25
- Накопитель для восстановления системы 25
- Создание носителя для восстановления системы 26
- Глава 7 техническое обслуживание 28
- Графики и задачи 28
- Техническое обслуживание 28
- Чтобы обеспечить максимальную производительность компьютера важно выполнять простое техническое обслуживание 28
- Очистка вентиляционных отверстий компьютера 29
- Очистка дисплея 29
- Очистка компьютера 29
- Процедуры очистки 29
- Очистка клавиатуры и мыши 30
- Загрузка средств диагностики аппаратного обеспечения hp uefi на устройство usb 31
- Использование средств диагностики аппаратного обеспечения hp uefi 31
- Примечание чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера см паспортную табличку расположенную на корпусе компьютера 33
- Технические характеристики 33
- Эксплуатационные характеристики 33
- Эксплуатационные характеристики 27 33
- Где получить справку 34
- Как получить справку 34
- Сведения о службе поддержки 34
- Перед модернизацией аппаратного обеспечения 35
- Поддержка клиентов по вопросам ремонта 35
- Указатель 36
Похожие устройства
- Cozistyle Aegis SmartShell CPSP1310 Черный Инструкция по эксплуатации
- Acer P1502 Белый Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro 15 Touch Bar (Z0SH000JM) Инструкция по эксплуатации
- Daewoo L49S790VNE Черный Инструкция
- A4Tech PRO4-10 SLEH-00271 4G-4887BLK Черный Инструкция по эксплуатации
- Meizu M5 16 GB Инструкция по эксплуатации
- Asus ZENFONE GO ZB501KL 32GB PINK Инструкция по эксплуатации
- Dell Optiplex 5040-9990 SFF, 3200МГц, 4Гб, Intel Core i5, 500Гб, Linux Инструкция по эксплуатации
- Red Line B8000 BLACK Инструкция по эксплуатации
- LG 49UJ675V Серебристый Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro 15 Touch Bar Late (Z0T6000BL) Инструкция по эксплуатации
- Asus ROG GL753VD-GC092T 90NB0DM2-M01280 Инструкция по эксплуатации
- Sony ROG GL753VD-GC092T 90NB0DM2-M01280 Инструкция по эксплуатации
- HP ProOne 400 G2 (T4R56EA) Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro 15 Touch Bar Late (Z0T6000BF) Инструкция по эксплуатации
- Asus ROG G752VS-GC063T Инструкция по эксплуатации
- Apple MacBook Pro 15 Touch Bar Late (Z0T6000BT) Инструкция по эксплуатации
- Ion Audio Tailgater Go Инструкция по эксплуатации
- Lenovo Ghost GL72 7QF-895RU Инструкция по эксплуатации
- Asus VIVOBOOK PRO N752VX-GC296T 90NB0AY1-M02470 Инструкция по эксплуатации