Dell 3460-8971 (3460-8971) [45/54] Диагностика

Диагностика

Если в работе компьютера обнаруживаются проблемы, запустите программу диагностики ePSA прежде, чем

обращаться в Dell за технической поддержкой. Целью запуска диагностики является тестирование

оборудования компьютера, не прибегая к помощи дополнительного оборудования и избегая потери данных.

Если самостоятельно решить проблему не удается, персонал службы поддержки и обслуживания может

использовать результаты диагностики и помочь вам в решении проблемы.

Диагностика расширенной предзагрузочной оценки

системы (ePSA)

Диагностика ePSA (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку оборудования.

ePSA встроена в BIOS и запускается из него самостоятельно. Встроенная диагностика системы предоставляет

набор параметров для отдельных устройств или групп устройств, которые позволяют:

• запускать проверки в автоматическом или оперативном режиме;

• производить повторные проверки;

• отображать и сохранять результаты проверок;

• запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об

отказавших устройствах;

• отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки;

• отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.

ОСТОРОЖНО: Используйте системную диагностику для проверки только данного компьютера.

Использование программы на других компьютерах может привести к неверным результатам или

сообщениям об ошибках.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется выполнение

пользователем действий по ходу процесса. Всегда оставайтесь у терминала компьютера во время

выполнения диагностических проверок.

1. Включите питание компьютера.

2. Во время загрузки нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.

3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика).

Отобразится окно Enhanced Pre-boot System Assessment (Расширенная предзагрузочная оценка

системы) со списком всех устройств, обнаруженных на компьютере. Диагностика начнет выполнение

проверок для всех обнаруженных устройств.

4. Чтобы запустить проверку для отдельного устройства, нажмите Esc и щелкните Yes (Да), чтобы

остановить диагностическую проверку.

5. Выберите устройство на левой панели и нажмите Run Tests (Выполнить проверки).

6. При обнаружении неполадок отображаются коды ошибок.

Запишите эти коды и обратитесь в Dell.