![Dell Inspiron 1200 [64/114] Другие неполадки программ](/img/pdf.png)
Dell Inspiron 1200 [64/114] Другие неполадки программ
![Dell Inspiron 2200 [64/114] Другие неполадки программ](/views2/1034984/page64/bg40.png)
64 Устранение неисправностей
www.dell.com | support.dell.com
Постоянно возникает сбой программы
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по
установке, находящиеся в документации, либо на дискете или CD&диске.
Программа разработанная для более ранних версий Windows
Появляется сплошной синий экран
Другие неполадки программ
Обратитесь к документации по программе — Если необходимо, удалите и заново
установите программу.
Запустите мастер совместимости программ — Мастер совместимости программ
настраивается программу таким образом, чтобы она работала в операционных системах, отличных
от Windows XP.
1
Нажмите кнопку
Пуск
, выберите
Все программы
,
Стандартные
, а затем выберите
Мастер совместимости программ
.
2
В первом экране нажмите кнопку
Далее
.
3
Следуйте инструкциям на экране.
Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре
или перемещение мыши, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не
выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю
за информацией по устранению неисправностей —
•
Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым
для запуска программного обеспечения. Информацию см. в документации по программе.
•
Убедитесь, что программа была правильно установлена и настроена.
•
Убедитесь, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
•
Если необходимо, удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов.
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки
жестких дисков, дискет или компактдисков.
Содержание
- Window 2
- ____________________ 2
- В настоящем документе неприменимы 2
- В разделе примечание содержится важная информация которая помогает при использовании компьютера 2
- В случае приобретения компьютера серии dell n series все упоминания операционной системы microsof 2
- Замечание 2
- Предупреждение 2
- Примечание 2
- Примечания уведомления и предупреждения 2
- Уведомление указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает как избежать этой проблемы 2
- Указывает на потенциальную опасность повреждения получения легких травм или угрозу для жизни 2
- Настройка компьютера 3
- О компьютере 3
- Содержание 3
- Использование аккумулятора 4
- Управление питанием 4
- Использование клавиатуры и сенсорной панели 5
- Использование компакт дисков дисков dvd и других устройств мультимедиа 5
- Использование плат pc card 5
- Настройка сети 5
- Устранение неисправностей 6
- Установка и замена компонентов 7
- Приложение 8
- Указател 8
- Дополнительную информацию можно найти в документации по компьютеру 9
- Информационное руководство по продуктам dell 9
- Источники информации 9
- Некоторые функции могут быть недоступны для компьютера вообще или только в определенных странах 9
- Примечание 9
- Схема установки 9
- Что требуется найти информация находится здесь 9
- Источники информации 10
- Метка производителя и лицензия microsoft windows 10
- Что требуется найти информация находится здесь 10
- Эти надписи находятся на нижней стороне компьютера 10
- Веб узел поддержки dell support dell com 11
- Выберите свой регион для просмотра соответствующего веб узла поддержки 11
- Источники информации 11
- Основной веб узел поддержки dell по адресу premier support dell com предназначен для корпораций правительственных и образовательных учреждений веб узел может быть недоступен в отдельных регионах 11
- Примечание 11
- Что требуется найти информация находится здесь 11
- Источники информации 12
- Центр справки и поддержки windows 12
- Что требуется найти информация находится здесь 12
- Вид спереди 13
- Замечание 13
- О компьютере 13
- Замечание 15
- Зеленые индикаторы расположенные над клавиатурой означают следующее 15
- Вид слева 16
- Вид сзади 17
- Вид справа 17
- Замечание 18
- Замечание 19
- Предупреждение 19
- Вид снизу 20
- Предупреждение 20
- Примечание 20
- Для подключения к интернету необходимы модем или сетевое подключение и поставщик услуг интернета ваш интернет провайдер предложит одну или несколько из следующих опций интернет соединения 21
- Если вы используете соединение посредством удаленного доступа подключите телефонную линию к разъему модема вашего компьютера и к телефонной розетке до того как вы произведете установку интернет соединения если вы используете соединение dsl или кабельное соединение через модем свяжитесь с вашим интернет провайдером для получения инструкций по установке 21
- Если на рабочем столе компьютера нет значка поставщика услуг интернета или требуется установить интернет соединение с помощью другого поставщика услуг интернета 21
- Настройка компьютера 21
- Подключение к интернету 21
- Примечание 21
- Установка интернет соединения 21
- Чтобы установить интернет соединение с помощью значка поставщика услуг интернета на рабочем столе 21
- Internet explore 22
- Window 22
- Xp включает в себя мастер пересылки файлов и установок для передачи данных с исходного компьютера на другой компьютер вы можете пересылать следующие данные 22
- Выбрать из списка поставщиков услуг интернет 22
- Дале 22
- Если при подключении к интернету возникли проблемы см раздел неполадки электронной почты модема и подключения к интернету на стр 59 если не удается подключиться к интернету однако ранее подключение выполнялось успешно возможно у поставщика услуг интернета возник перерыв в обслуживании клиентов свяжитесь с вашим интернет провайдером и узнайте о состоянии услуг или попробуйте подключиться позже 22
- Использовать компакт диск поставщика услуг интернет 22
- Каким образом подключиться к интернету 22
- Мастер новых подключени 22
- Операционная система microsof 22
- Перенос информации на новый компьютер 22
- Подключение к интернет 22
- Примечание 22
- Пус 22
- Установить подключение вручну 22
- Запуск мастера переноса файлов и параметров без использования компакт диска operating system 23
- A fastwi 24
- Выберите способ перенос 24
- Где находятся файлы и параметры 24
- Готов 24
- Дале 24
- Для передачи данных на новый компьютер 24
- Для подготовки нового компьютера к передаче файлов 24
- Завершение этапа сбора необходимых данны 24
- Запус 24
- Запуск мастера переноса файлов и параметров с компакт диска operating system 24
- Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт диска windows x 24
- Исходный компьюте 24
- Мастер переноса файлов и параметро 24
- Мастер переноса файлов и параметров 24
- Новый компьюте 24
- Открыт 24
- Примечание 24
- Теперь перейдите к вашему исходному компьютер 24
- У вас есть компакт диск с windows xp 24
- Что необходимо перенести 24
- Это какой компьютер 24
- Вас приветствует microsoft windows x 25
- Выберите способ перенос 25
- Выполнение иных зада 25
- Где находятся файлы и параметры 25
- Готов 25
- Дале 25
- Для копирования данных со старого компьютера 25
- Для передачи данных на новый компьютер 25
- Завершение этапа сбора необходимых данны 25
- Замечание 25
- Исходный компьюте 25
- Мастер переноса файлов и параметро 25
- Перенос файлов и параметров настройк 25
- Поставляемая в комплекте с принтером документация включает информацию о том как 25
- Теперь перейдите к вашему исходному компьютер 25
- Установка принтера 25
- Что вы хотите сделать 25
- Что необходимо перенести 25
- Это какой компьютер 25
- Кабель принтера 26
- Отмен 26
- Подсоединение принтера usb 26
- Примечание 26
- Принтер подключается к компьютеру с помощью кабеля usb в комплекте с принтером может не быть кабеля для принтера поэтому если вы покупаете кабель отдельно убедитесь в том что кабель будет совместим с принтером если вы покупаете кабель для принтера одновременно с компьютером кабель может находиться в коробке с компьютером 26
- Установка нового оборудовани 26
- Бесперебойные источники питания 27
- Линейные формирователи 27
- Устройства защиты питания 27
- Фильтры бросков 27
- Вы можете установить опции управления режимом электропитания таким образом чтобы получить предупредительное сообщение о недостаточном заряде аккумулятора 29
- Использование аккумулятора 29
- Предупреждение 29
- Примечание 29
- Работа аккумулятора 29
- Чтобы достичь оптимальной производительности и сохранить настройки bios в портативном компьютере dell всегда должен быть установлен основной аккумулятор используйте аккумулятор для питания компьютера когда компьютер не подключен к электрической розетке один аккумулятор в качестве стандартного компонента установлен в аккумуляторный отсек 29
- Проверка заряда аккумулятора 30
- Программа dell quickset battery meter 30
- Зарядка аккумулятора 31
- Повторная калибровка аккумулятора 31
- Предупреждение о недостаточном заряде аккумулятора 31
- Charge battery to full 32
- Во время повторной калибровки никель металл гидридного аккумулятора не извлекайте его для выполнения процедуры требуется несколько часов 32
- Если появляется сообщение о необходимости выполнения повторной калибровки аккумулятора выполните следующие действия 32
- Повторная калибровка аккумулятора при появлении сообщения о необходимости повторной калибровки 32
- Примечание 32
- Battery inf 33
- Discharge battery to empt 33
- Повторная калибровка аккумулятора с помощью программы настройки системы 33
- Примечание 33
- Извлечение аккумулятора 34
- Установка аккумулятора 34
- Хранение аккумулятора 34
- Power management wizard мастер управления потреблением энергии 35
- Советы по управлению питанием 35
- Управление питанием 35
- Выбор схемы управления питанием 36
- На экране задаются режимы ожидания standby и hibernate можно сделать следующее 36
- На этом экране можно выбрать создать и изменить параметры схемы управления питанием кроме того можно удалить созданную схему но схемы заданные программой dell quickset maximum battery максимальный срок службы батареи maximum performance максимальное быстродействие presentation для презентаций и network disabled сеть отключена удалить нельзя 36
- Настройка режимов ожидания 36
- Примечание 36
- Спросить о нужном действи 36
- Завершение работы мастера power management wizard 37
- Настройка предупреждения о разрядке аккумулятора 37
- Режим ожидания 38
- Режимы управления питанием 38
- Спящий режим 38
- Вкладка сигнализация 39
- Вкладка схемы управления питанием 39
- Свойства электропитание 39
- Вкладка power meter индикатор заряда батареи 40
- Вкладка дополнительно 40
- Вкладка спящий режим 40
- Воспроизведение компакт диска или диска dvd 41
- Замечание 41
- Использование компакт дисков дисков dvd и других устройств мультимедиа 41
- Регулировка громкости 42
- Настройка изображения 43
- Использование клавиатуры и сенсорной панели 45
- Цифровая клавиатура 45
- Аккумулятор 46
- Лоток для компакт дисков 46
- Примечание 46
- Радиопередача включая беспроводные сети 46
- Системные функции 46
- Сочетания клавиш 46
- Функции дисплея 46
- Window 47
- Управление электропитанием 47
- Функции динамиков 47
- Функции клавиши с логотипом microsof 47
- Чтобы настроить работу клавиатуры например частоту повторяемости символов откройте панель управления щелкните принтеры и другое оборудование а затем выберите клавиатура 47
- Настройка сенсорной панели 48
- Отключить сенсорную панель или изменить ее настройки можно в окне свойства мышь 48
- Сенсорная панель 48
- Сенсорная панель реагируя на давление и движение пальца позволяет перемещать курсор на экране используйте сенсорную панель и ее кнопки так как обычно используете мышь 48
- Использование плат pc card 49
- Расширенные платы pc card 49
- Типы плат pc card 49
- Установка платы pc card 49
- Извлечение платы pc card или установка 50
- Window 51
- Xp включает в себя мастер настройки сети для управления процессом совместного использования файлов принтеров и интернет соединения для домашней или небольшой офисной сети компьютеров 51
- Для подключения сетевого кабеля 51
- Мастер настройки сети 51
- Настройка сети 51
- Операционная система microsof 51
- Подключение к сетевому адаптеру 51
- Примечание 51
- Window 52
- Определение типа сети 52
- Подключение к беспроводной сети в системе microsof 52
- Подключение к беспроводным локальным вычислительным сетям 52
- Подключит 54
- Примечание 54
- Dell diagnostics 55
- Если при работе на компьютере возникают неполадки выполните тесты указанные в этой главе и запустите программу dell diagnostics прежде чем обращаться за консультацией в службу технической поддержки dell 55
- Замечание 55
- Когда использовать программу dell diagnostics 55
- Предупреждение 55
- Примечание 55
- Программа dell diagnostics находится в скрытом разделе diagnostic utility жесткого диска 55
- Устранение неисправностей 55
- Custom tes 56
- Main men 56
- Symptom tre 56
- Главное меню нажмите кнопку для выбора нужного параметра 56
- Дерево симптомов подробную информацию можно получить на соответствующих вкладках описание которых приведено в следующей таблице 56
- Если во время теста возникла проблема появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы запишите эту информацию и выполните инструкции на экране 56
- Если запущены тест 56
- Если при проведении теста системы перед загрузкой будут обнаружены неполадки запишите коды ошибки и обратитесь в корпорацию dell прежде чем продолжать работу программы dell diagnostics см раздел обращение в dell на стр 94 56
- Если состояние ошибки разрешить не удается обратитесь в корпорацию dell см раздел стр 94 56
- Настраиваемый тест ил 56
- После загрузки программы dell diagnostics и появления окн 56
- Примечание 56
- Main men 57
- Main menu 57
- Главное меню 57
- Главное меню чтобы выйти из программы dell diagnostics и перезагрузить компьютер закройте окн 57
- Замечание 57
- Неисправности связанные с дисководами 57
- По завершении тестов закройте экран теста чтобы вернуться к экран 57
- Предупреждение 57
- Если вы услышите царапающий звук или скрип 58
- Если нет звука 58
- Неисправности жесткого диска 58
- Неполадки дисковода компакт дисков и дисков dvd 58
- Примечание 58
- Express если не удается открыть вложения сообщения электронной почты 59
- Запустите программу проверки диска check disk 59
- Неполадки электронной почты модема и подключения к интернету 59
- Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела выполните указания по безопасности описанные в информационное руководство по продуктам 59
- Подключайте модем только к аналоговой телефонной розетке если подключить модем к цифровой телефонной сети он не будет работать 59
- Предупреждение 59
- Примечание 59
- Проверьте параметры безопасности microsoft outloo 59
- Проверьте подключение к телефонной линии проверьте телефонную розетку подсоедините модем непосредственно к телефонной розетке попробуйте использовать другую телефонную линию 59
- Устранение неисправностей 59
- Если какого либо сообщения нет в списке см документацию по операционной системе или программе которая работала когда оно появилось 60
- Предупреждение 60
- Сообщения об ошибках 60
- Неисправности клавиатуры 61
- Предупреждение 61
- Примечание 61
- Для отключения цифровой клавиатуры если вместо букв отображаются цифры убедитесь что индикатор numbers не горит 62
- Если используется удлинитель клавиатуры отключите его и подключите клавиатуру непосредственно к компьютеру 62
- Если к компьютеру подключена внешняя клавиатура встроенная клавиатура компьютера сохраняет все свои функции 62
- Если проверка прошла неудачно возможно внешняя клавиатура неисправна 62
- Если теперь символы отображаются на экране а при работе с внешней клавиатурой они не появлялись возможно внешняя клавиатура неисправна обратитесь в компанию dell см раздел стр 94 62
- Неисправности внешней клавиатуры 62
- Необычные символы 62
- Примечание 62
- Проверьте внешнюю клавиатуру 62
- Проверьте кабель клавиатуры выключите компьютер отсоедините кабель мыши проверьте его и подключите снова 62
- Устранение неисправностей 62
- Чтобы убедиться в том что неисправность связана с внешней клавиатурой проверьте встроенную клавиатуру 62
- Блокировки и неполадки программного обеспечения 63
- Замечание 63
- Компьютер не запускается 63
- Компьютер не отвечает 63
- Предупреждение 63
- Программа перестает отвечать на запросы 63
- Снижение производительности компьютера или наличие проблем с подключением к интернету 63
- Выключите компьютер если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши нажмите кнопку питания не менее чем на 8 10 секунд пока компьютер не выключится затем перезагрузите компьютер 64
- Другие неполадки программ 64
- Запустите мастер совместимости программ мастер совместимости программ настраивается программу таким образом чтобы она работала в операционных системах отличных от windows xp 64
- Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков дискет или компакт дисков 64
- Обратитесь к документации по программе если необходимо удалите и заново установите программу 64
- Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке находящиеся в документации либо на дискете или cd диске 64
- Постоянно возникает сбой программы 64
- Появляется сплошной синий экран 64
- Примечание 64
- Программа разработанная для более ранних версий windows 64
- Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией по устранению неисправностей 64
- Сразу же создайте резервные копии файлов 64
- Устранение неисправностей 64
- Неполадки в сети 65
- Неполадки памяти 65
- Предупреждение 65
- Неполадки питания 66
- Предупреждение 66
- Примечание 66
- Проблемы с платами pc card 66
- Неполадки принтера 67
- Предупреждение 67
- Примечание 67
- Если требуется техническая поддержка для сканера обратитесь к изготовителю сканера 68
- Неполадки сканера 68
- Обратитесь к документации сканера сведения по установке и устранению неисправностей см в документации по сканеру 68
- Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела выполните указания по безопасности описанные в информационное руководство по продуктам 68
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку сканирования 68
- Переустановите драйвер принтера инструкции см в документации по принтеру 68
- Предупреждение 68
- Примечание 68
- Проверьте кабельные соединения принтера 68
- Проверьте подключения кабелей 68
- Проверьте электрическую розетку убедитесь что электрическая розетка исправна проверив ее при помощи иного устройства например светильника 68
- Разблокируйте сканер убедитесь что ваш сканер разблокирован если имеется клавиша блокировки или кнопка блокировки 68
- Убедитесь что windows распознает принтер 68
- Убедитесь что принтер включен 68
- Устранение неисправностей 68
- Не слышен звук из внешних динамиков 69
- Не слышен звук из встроенных динамиков 69
- Предупреждение 69
- Примечание 69
- Проблемы связанные со звуком и динамиками 69
- Из наушников не слышен звук 70
- Проблемы связанные с сенсорной панелью или мышью 70
- Если на мониторе нет изображения 71
- Неполадки видео и дисплея 71
- Предупреждение 71
- Примечание 71
- Если возникают затруднения при чтении информации с монитора 72
- Если нормально просматривается только часть экрана 72
- Драйверы 73
- Идентификация драйверов 73
- Что такое драйвер 73
- Propertie 74
- Выберите категори 74
- Готов 74
- Дале 74
- Диспетчер устройст 74
- Драйве 74
- Если после установки или обновления драйвера возникают проблемы в работе компьютера воспользуйтесь откатом драйвера устройств windows xp для замены нового драйвера на первоначально установленную версию 74
- Если это не решает проблемы используйте функцию восстановления системы см стр 75 чтобы восстановить рабочее состояние компьютера которое было до установки нового драйвера 74
- Замечание 74
- Модем 74
- Мой компьюте 74
- Обновить драйве 74
- Оборудовани 74
- Откатит 74
- Панель управлени 74
- Переустановка драйверов и утилит 74
- Производительность и обслуживани 74
- Пус 74
- Свойств 74
- Свойства систем 74
- Систем 74
- Установка из указанного мест 74
- Устройства ик связ 74
- Восстановление операционной системы 75
- Использование функции восстановления системы microsoft windows xp 75
- Разрешение вопросов несовместимости программного и аппаратного обеспечения 75
- Восстановление более раннего состояния компьютер 76
- Восстановление завершен 76
- Восстановление систем 76
- Все программ 76
- Выбор контрольной точки восстановлени 76
- Дале 76
- Если после установки драйвера устройства возникли проблемы для их устранения используйте функцию откат драйвера устройства см стр 74 если это не помогает используйте фунцию восстановления системы 76
- Замечание 76
- Пус 76
- Служебны 76
- Справка и поддержк 76
- Стандартны 76
- Чтобы сменить точку восстановления повторите действия с другой точкой или отмените восстановление 76
- Использование функции восстановления dell pc от symantec 77
- C dell tilities ds 78
- Dsrirremv2 ex 78
- Восстановление систем 78
- Готов 78
- Дале 78
- Замечание 78
- Отключения функции восстановление компьютера 78
- Примечание 78
- Свойств 78
- В этой главе содержатся процедуры снятия и установки элементов вашего компьютера если не указано иначе в каждой процедуре подразумевается соблюдение следующих условий 79
- Выключение компьютера 79
- Для выполнения процедур описанных в этом документе могут потребоваться следующие инструменты 79
- Замечание 79
- Перед началом работы 79
- Рекомендуемые инструменты 79
- Установка и замена компонентов 79
- Замечание 80
- Перед работой с внутренними компонентами компьютера 80
- Предупреждение 80
- Следуйте этим инструкциям по безопасности во избежание повреждений компьютера и для собственной безопасности 80
- Замечание 81
- Объем оперативной памяти компьютера можно увеличить установив на системную плату модули памяти см стр 86 для получения сведений о поддерживаемых компьютером модулях памяти устанавливайте только те модули памяти которые подходят для вашего компьютера 81
- Память 81
- Жесткий диск 83
- Замечание 83
- Предупреждение 83
- При загрузке компьютера система распознает дополнительную оперативную память и автоматически обновляет информацию о конфигурации системы для проверки объема памяти установленной на компьютер нажмите кнопку пуск выберите справка и поддержка и затем сведения о компьютере 83
- Примечание 83
- Замечание 84
- Примечание 84
- Чтобы заменить жесткий диск в отсеке дисковода 84
- Приложение 85
- Технические характеристики 85
- Примечание 88
- Замечание 91
- Использование программы настройки системы 91
- На экранах программы настройки системы отображается информация о текущих настройках и параметрах компьютера например 91
- Обзор 91
- Примечание 91
- Просмотр экранов установки системы 92
- Часто используемые параметры 92
- Экраны установки системы 92
- Политика технической поддержки dell только для сша 93
- Обращение в dell 94
- Описание программного обеспечения и периферии типа установлено dell 94
- Определение программного обеспечения и периферийных устройств третьей стороны 94
- Уведомление об использовании продукта macrovision 94
- Для обращения в корпорацию dell пользуйтесь электронными адресами кодами и телефонами указанными в таблице чтобы выяснить какие коды следует использовать обратитесь к оператору местной или международной телефонной службы 95
- Примечание 95
- Указатель 111
Похожие устройства
- Delonghi ESAM 04.350 S Magnifica Инструкция по эксплуатации
- Panasonic HDC-HS20EE Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 2200 Инструкция по эксплуатации
- Krups EA 8050 Compact Espresseria Инструкция по эксплуатации
- Philips QC5045/00 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic HDC-SD9EE Инструкция по эксплуатации
- Ariston L 63 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 1300 Инструкция по эксплуатации
- Philips QC5770/80 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic HDC-SX5EE Инструкция по эксплуатации
- Panasonic TX-29F240TB Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron B120 Инструкция по эксплуатации
- Philips HX1630/02 Инструкция по эксплуатации
- Kodak CX4300 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic HDC-TM200EE Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron B130 Инструкция по эксплуатации
- Philips HX6711/02 Инструкция по эксплуатации
- Panasonic HDC-HS200EE Инструкция по эксплуатации
- Aurora 505 Инструкция по эксплуатации
- Dell Inspiron 1501 Инструкция по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения