Ingenico ICT220 Инструкция по эксплуатации онлайн [6/10]
Кассир внимательно сличает подпись клиента с подписью на обратной стороне карты. При
совпадении подписи на карте и на чеке кассир выбирает вариант «ДА» (клавишами F2F3), нажи-
мает ЗЕЛЕНУЮ КЛАВИШУ, и терминал печатает чек (для Клиента).
Кассир передает клиенту второй экземпляр чека и карту, при этом оставляя у себя первый
экземпляр чека с подписью клиента на чеке!
При несоответствии подписи на карте подписи на чеке или отказе клиента от совершения
операции, уже после получения положительного ответа на авторизацию (распечатки первого экзем-
пляра чека), необходимо клавишами F2F3 выбрать «ОТКЛОНИТЬ» и нажать ЗЕЛЕНУЮ КЛАВИШУ.
Терминал формирует авторизационный запрос для отмены операции оплаты покупки и от-
правляет его в центр авторизации.
Терминал автоматически распечатывает чек, с сообщением ТРАНЗАКЦИЯ ОТМЕНЕНА.
Кассир передает клиенту чек отмены транзакции, клиент проставляет на чеке свою подпись и
возвращает его кассиру. Кассир делает на чеке отмены транзакции отметку, о том, что отмена про-
изведена по причине несовпадения подписи/отказа от совершения операции путем проставления
на чеке надписи “НЕСОВПАДЕНИЕ ПОДПИСИ” либо «ОТКАЗ ОТ СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИИ».
5. Операция «ВОЗВРАТ ТОВАРА»
Проведение операции:
Нажмите на терминале клавишу F, чтобы войти в меню выбора финансовых операций.
Выберете операцию «ВОЗВРАТ ТОВАРА», в меню “ФИН. ОПЕРАЦИИ”, путем перемещения
маркера клавишами F2F3 и нажатием ЗЕЛЕНОЙ КЛАВИШИ.
На экране терминала появится:
ВОЗВРАТ ТОВАРА
ВСТАВТЕ КАРТУ>>
Необходимо провести карту через магнитный считыватель в указанном направлении (карту
необходимо вводить так, как указано на схеме, размещенной на терминале).
На экране терминала появится сообщение:
ВОЗВРАТ ТОВАРА
<НОМЕР КАРТЫ>
<СРОК ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ>
Необходимо сверить данные на экране терминала с данными на карте и в случае совпаде-
ния данных нажать ЗЕЛЕНУЮ КЛАВИШУ.
Если на экране терминала высветилась надпись
ОШИБКА ЧТЕНИЯ
КАРТЫ
необходимо повторно провести карту через считыватель.
На экране терминала появится:
ВОЗВРАТ ТОВАРА
ВВЕДИТЕ СУММУ:
0.00 RUR
Кассир вводит сумму возврата покупки и нажимает ЗЕЛЕНУЮ КЛАВИШУ.
при вводе суммы десятичная точка ставится автоматически. В случае, когда сумма снятия не
включает копеек, кассир указывает два нуля, которые отделяются десятичной точкой автоматически.
при наборе суммы кассир может использовать ЖЕЛТУЮ КЛАВИШУ для редактирования сум-
мы.
в случае отказа нужно выйти в дежурный режим. Для выхода в дежурный режим используется
КРАСНАЯ КЛАВИША.
В случае если карта требует ввода ПИН-кода:
на экране терминала появляется надпись:
ВОЗВРАТ ТОВАРА
ВВЕДИТЕ ПИН
НА ПИНПАДЕ
На экране ПИНПАДа появляется надпись:
ВОЗВРАТ ТОВАРА
СУММА 0.00 RUB
Через некоторое время на экране ПИНПАДа появляется надпись:
Введите ОНЛАЙН
ПИН:
Кассир должен передать ПИНПАД клиенту для ввода ПИН-кода.
Клиент должен ввести ПИН-код, используя цифровую клавиатуру ПИНПАДа. После набора
ПИН-кода, клиенту необходимо нажать на клавишу «ОК» (ЗЕЛЕНУЮ КЛАВИШУ) на ПИНПАДе. Введен-
ный код будет отображаться звездочками.