Stelberry SX520 [6/32] Перехват voip

Спрут 7.0. Руководство по установке

Стр. 6 из 32

Кроме того, если к комплексу помимо телефонной линии подключен микрофон, то возможно

документирование не только телефонных разговоров, но и устных переговоров, что впоследствии

поможет избежать неправильных толкований достигнутых соглашений.

Рис.3. Использование комплекса Спрут 7.0 для документирования переговоров

При малом количестве записываемых каналов (до 16) в качестве сервера записи может выступать любой

компьютер локальной сети предприятия. В противном случае необходимо использование специально

выделенного только под эту задачу компьютера.

Поступающая информация записывается на жесткий диск компьютера. Рекомендуется периодически

разгружать БД, в которую производится запись данных, путем переноса части записей в архивную базу

данных на внешние носители информации. Для хранения информации можно также использовать

резервный винчестер большого объема. Таким образом, компьютер, производящий запись телефонных

переговоров должен быть оснащен вышеуказанными устройствами или иметь доступ к ним по

локальной сети.

С помощью специальной программы Процессор, включенной в комплекс Спрут 7.0, доступ к

оперативной или архивной базе данных может быть осуществлен с любого компьютера локальной сети

предприятия. Для просмотра и прослушивания записанных сеансов не требуется использование

ресурсов плат «Ольха».

Каждая база данных содержит список пользователей, которые имеют доступ к ней. Для работы с

требуемой базой данных заинтересованный клиент должен получить от администратора системы

регистрационные данные – имя пользователя и пароль. Настройка системы доступа к оперативной базе

данных производится в окне настроек Канал\Настройки\Доступ программы Монитор (см. руководство

пользователя приложения Монитор [1]). Возможности комплексов позволяют администратору системы

запретить выполнение ряда операций (например – прослушивание, обработка баз данных и т.п.) для

конкретных пользователей.

1.3.2 Перехват VoIP

Комплекс Спрут 7.0 позволяет перехватывать телефонные переговоры по VoIP-протоколам SIP, H.323 и

Skinny, обеспечивает запись и последующую обработку перехваченных переговоров. Спрут 7.0 также

поддерживает перехват и запись факсимильных сообщений (по протоколам SIP и H.323).