Lexmark Pro 915 [181/215] Убедитесь в том что компьютер способен подтвердить выполнение операций через порт usb

Убедитесь в том, что компьютер способен подтвердить

выполнение операций через порт USB

Откройте диспетчер устройств, чтобы проверить, выполняются ли какие-либо операции, когда к

порту USB подключено устройство USB:

1 Щелкните или нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

2 В поле "Начать поиск" или в окне "Запуск программы" введите devmgmt.msc.

3 Нажмите клавишу Enter или кнопку ОК.

4 Следите за содержимым окна диспетчера устройств при подключении кабеля USB или другого

устройства к порту USB. Окно обновится, когда диспетчер устройств распознает соединение

USB.

• Если в диспетчере устройств наблюдается какая-либо активность, но предложенные

решения не помогли устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.

• Если в диспетчере устройств не наблюдается никакой активности, возможно, ваш

компьютер неисправен и не поддерживает соединение USB. Компьютер должен

распознавать USB, чтобы можно было продолжить установку.

Брандмауэр компьютера блокирует связь с принтером

Настройки брандмауэра могут препятствовать связи принтера с компьютером.

Если на компьютере установлен брандмауэр, попробуйте выполнить одно из следующих действий:

• Выключите брандмауэр компьютера.

• Обновите брандмауэр до самой последней версии, а потом разрешите передачу данных для

программного обеспечения принтера.

Для получения дополнительных сведений о том, как отключить и обновить брандмауэр, см. страницы

справки операционной системы.

Связь с принтером прерывается при подключении к виртуальной

частной сети (VPN)

При подключении к виртуальным частным сетям (VPN) связь с беспроводным принтером,

находящимся в локальной сети, обычно прерывается.

Большинство сетей VPN разрешают для компьютеров обмен данными только с VPN, а

одновременная связь с другими сетями не поддерживается. Перед установкой драйвера на

компьютере или запуском программы настройки беспроводной связи на компьютере отключите

сеть VPN.

Чтобы проверить, подключен ли компьютер к сети VPN, откройте программу клиента VPN, а потом

проверьте подключения VPN. Если клиентская программа VPN не установлена, проверьте

подключения вручную, используя клиент VPN Windows.

Если требуется возможность одновременного подключения к локальной сети и к сети VPN,

попросите специалиста по поддержке VPN разрешить раздельное туннелирование. Следует иметь

в виду, что в некоторых организациях запрещено раздельное туннелирование вследствие

технических ограничений или соображений безопасности.

Поиск и устранение неисправностей 181