HP ScanJet 3800C [20/23] Техническая поддержка

Техническая поддержка

Веб-узел, посвященный доступности продуктов

Поддержка для людей с нарушениями подвижности, зрения и слуха на веб-узле

www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.

Веб-узел HP Scanjet

Посетите www.hp.com для получения различной дополнительной информации:

● Советы по более эффективному сканированию.

● Обновления драйверов и программного обеспечения для сканера HP Scanjet.

● Зарегистрировать продукт.

● Подписаться на информационные бюллетени, обновления драйверов и

программного обеспечения и извещения о технической поддержке.

● Приобрести расходные материалы для сканера.

Получение технической поддержки

Поддержка HP эксплуатации оборудования осуществляется наиболее

эффективно при выполнении следующих действий в указанном порядке:

1. Изучите электронную справку по программному обеспечению и сканеру,

включая раздел по устранению неполадок.

Перейдите в раздел или в соответствующий раздел Устранение неполадок.

2. Посетите веб-узел поддержки клиентов компании HP, чтобы получить

необходимую помощь. При наличии доступа в Интернет, можно получить

большой объем информации о сканере. Чтобы получить справку по данному

продукту, обновления драйверов и программного обеспечения, посетите веб-

узел www.hp.com/support. Сведения на веб-узле поддержки клиентов

компании HP доступны на следующих языках: голландском, английском,

французском, немецком, итальянском, португальском, испанском,

шведском, традиционном китайском, упрощенном китайском, японском,

корейском. (Информация для пользователей в Дании, Финляндии и

Норвегии доступна только на английском.)

3. Пользуйтесь Интернет-поддержкой HP. При наличии доступа в Интернет

можно связаться с HP по электронной почте, посетив веб-узел по адресу:

www.hp.com/support. Специалист службы технической поддержки HP

поможет решить возникшие проблемы. Список языков, на которых

осуществляется поддержка по электронной почте, приведен на этом же веб-

узле.

4. Если вы являетесь заказчиком в США, перейдите к шагу 5. В противном

случае обратитесь к торговому представителю HP. Если произошла

аппаратная поломка сканера, проблема решается с помощью

регионального торгового представителя. В течение срока ограниченной

гарантии обслуживание производится бесплатно. После истечения

Руководство пользователя 17