Acer Z130 Dual SIM Red [14/16] Гарантия
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Acer Z130 Dual SIM Red [14/16] Гарантия

Acer Z130 Dual SIM Red [14/16] Гарантия
5
Гарантия
Г. Гарантийное обслуживание и техническая поддержка
В случае поломки Системы надо обратиться к представителю службы технической поддержки,
используя контактную информацию, указанную в Гарантийной карте.
При этом необходимо предоставить следующую информацию:
- информацию с оригинальной Гарантийной карты
- Серийный номер Системы (вписан в Гарантийную карту; также его можно найти на нижней части
Системы). Серийный номер содержит 22 знака. Данный серийный номер важен для предоставления
необходимого обслуживания и ДОЛЖЕН указываться при всех контактах с персоналом компании
ACER.
- Подробные сведения о любых изменениях в программном и аппаратном обеспечении, внесенных в
Систему.
- Убедиться, что неполадка не вызвана программным или аппаратным обеспечением сторонних
производителей.
- Точное описание всех сообщений о сбоях.
- При контакте по телефону поместите Систему перед собой и включите ее (если это
возможно). Представитель Центра обслуживания клиентов окажет услуги и поддержку
по диагностике и возможному устранению неисправности по телефону. Если неполадку
нельзя устранить в результате телефонной консультации, компания ACER отремонтирует
Систему согласно уровню его обслуживания. Перед любым ремонтом Покупателю следует
убедиться в следующем.
- Сделана ли резервная копия данных, хранящихся на Системе.
- Все ли компоненты программного обеспечения и оборудования, поставляемые не компанией
ACER, удалены с Системы.Компания ACER оставляет за собой право взимать оплату за детали и
труд специалистов, а также транспортировку в случае, если компания ACER не обнаружит брака
или неполадок в Системе, если Покупатель не выполнил одно из условий, приведенных в данном
разделе, или если брак появился по вине Покупателя (например, вследствие небрежного обращения
или ненадлежащего использования).
Д.Ремонт у авторизованного поставщика услуг
Если по мнению представителя Центра обслуживания клиентов для устранения неисправности
Системы необходим ремонт у авторизованного поставщика услуг , компания ACER отремонтирует или
заменит Систему в соответствии с решением представителя Центра обслуживания клиентов ПРИ
СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ :
- У Покупателя имеется в наличии оригинальная Гарантийная карта, полностью и правильно
заполненная.
- У Покупателя имеется в наличии оригинал документа, подтверждающего покупку Системы.
- Покупатель соблюдал все процедуры, установленные в данной Гарантии.
- Покупатель удалил все компоненты программного обеспечения и оборудования, поставляемые не
компанией ACER.
- При наличии пароля на вход в Систему Покупатель удалил его или сообщил необходимую
информацию о паролях специалистам авторизованного поставщика услуг.
Представитель службы технической поддержки проконсультирует Покупателя о том, какие действия
необходимо выполнить, чтобы получить обслуживание и поддержку.
Ремонт Системы может потребовать форматирования жесткого диска, что приведет к потере
хранящихся на нем данных. Поэтому необходимо соблюдать правила, приведенные в разделе В. выше.
Если оговоренные условия работы службы технической поддержки подразумевают отправку
Системы, Покупатель должен надежно упаковать Систему в фабричную или аналогичную упаковку
и вложить копию документа, подтверждающего покупку, и другие соответствующие документы,
а также подробное описание неполадок Системы. Покупатель несет ответственность за качество
упаковки и безопасность устройства. В случае повреждений, связанных с низким качеством упаковки,
с Покупателя будет взыскана стоимость ремонта.
Е. Передача гарантии
В случае смены собственника Системы данная Гарантия передается вместе с Системой.
Внимание.
Новый пользователь получает право использования Гарантии в течение оставшегося
Гарантийного срока на Систему при выполнении двух условий.
- Оригинал документа, подтверждающего покупку Системы, и оригинальная Гарантийная карта
должны находиться у нового пользователя.
- Подробные сведения о смене собственника Системы должны быть отправлены в компанию ACER по
адресу, указанному в Гарантийной карте.

Содержание

Похожие устройства

Скачать