Как узнать номер блока колец желоба снегоуборщика Canadiana CM 691150 E
Переписка, содержащая фотографии, выполненные мною эскизы с размерами "нестыкуемых" фланцев, ссылки на инструкцию по эксплуатации, где указано, что этот отсутствующий узел быть должен установлен производителем, никак не могут объяснить менеджеру отдела рекламаций - чего же не хватает. Написал назначение: блок колец желоба обеспечивает поворот этого желоба для изменения направления отбрасывания снега. Пояснение о том, что без блока колец желоба и сборка невозможна - также не вносят понимания со стороны отдела рекламаций.
Теперь они предлагают мне сообщить им номер детелей, которых нет в комплектации. Откуда я могу знать номера отсутствующих деталей? То ли это наивность, то ли насмешка.
Прошу, кто может поделиться любой информацией...
Заранее благодарен!
