Владельцы ноутбуков Retina MacBook Pro хотят засудить компанию Apple

В юридической фирме Whitfield Bryson & Mason обсуждают возможность подать исковое заявление в суд против Apple от имени тех, кто владеет портативными компьютерами MacBook Pro с дисплеем Retina.

 

Повод для возможного разбирательства юристы видят в дефекте, который проявляется у ноутбуков, когда они находятся несколько месяцев в эксплуатации. При этом на экране появляются бесформенные пятна. Они очень мешают обзору, не говоря уже и о том, что из-за них портится внешний вид.

 

Эта проблема вызвала большой резонанс. Она повсеместно обсуждается. Например, на специальном интернет-ресурсе Staingate. Там, в частности, можно прочитать обращение группы покупателей продукции Apple.

 

Они пишут, что заплатили свыше двух тысяч долларов США за то, чтобы приобрести ноутбуки Macbook. Однако на экранах ноутбуков появляются какие-то пятна. По оценке покупателей, они могут проступать уже через 7 месяцев после того, как купишь устройство.

 

Покупатели при этом подчеркивают, что пятна эти появляются вовсе не по шаблону. Скажем, у одних ноутбуков эти пятна представляют собой маленькие точки, образующиеся у самых краев дисплея. У других ноутбуков большие пятна, а не точки, образуются в центре экрана.

 

 

Как считают пользователи, Apple игнорировала проблему. От нее не дождались необходимой реакции. В компании заявили только, что пятна необходимо воспринимать всего лишь следствием «косметического повреждения». И как вывод к сказанному – ноутбуки якобы не подпадают под гарантию. Ремонт, однако, обходится в 800 долларов США с гарантией на 3 месяца. Значит, вовсе не исключено новое появление пятен в течение года.

 

В настоящее время указанной проблемой обеспокоены примерно 3 тысячи владельцев MacBook Pro с дисплеем Retina. Однако это не окончательная статистика. И численность потребителей, которые высказывают свое недовольство, увеличивается день ото дня.

 

Вот почему у пользователей есть требования к Apple. Они требуют от компании бесплатного ремонта. Предлагается также альтернативный вариант: произвести замену дефектных портативных компьютеров на новые.

 

Подчеркнем, что в прошлом у владельцев ноутбуков MacBook Pro была другая проблема. Она имела отношение к работе видеоподсистемы. Вот почему на некоторых ноутбуках изображение может неожиданно исказиться. Более того, оно может вообще исчезнуть.

 

Как показывает опыт эксплуатации устройства, такие сбои чаще всего происходят тогда, когда интенсивно работаешь с графикой. Это бывают, например, игры, просмотр видеоматериалов высокой четкости и тому подобное. Также отдельные лэптопы могут самопроизвольно перезагружаться.

 

В начале 2015 года Apple из-за того, что были многочисленные жалобы пользователей, провела глобальную программу ремонта портативных компьютеров. Не исключено, что и в данном случае ей придется провести аналогичную кампанию.