HP Smart Tank 795 (28B96A) [116/153] Проблемы копирования и сканирования

7. Очистите очередь печати.

Очистка очереди печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

● Windows 10. В меню Пуск нажмите Служебные — Windows, затем Панель управления. В

разделе Оборудование и звук щелкните Просмотр устройств и принтеров.

● Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

б. Правой кнопкой мыши щелкните принтер и выберите просмотр заданий печати.

в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документов, затем

для подтверждения щелкните Да.

г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.

д. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.

Проблемы копирования и сканирования

В этом разделе приведены сведения по устранению проблем с копированием и сканированием.

● См. Советы по сканированию и копированию.

● Используйте HP Print and Scan Doctor, чтобы найти и автоматически устранить проблемы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот инструмент предназначен для операционной системы Windows и доступен

только на нескольких языках.

Проблемы с факсом

Сначала запустите или напечатайте отчет о проверке факса, чтобы узнать о наличии ошибок при

настройке. Если проверка выполнена успешно, но снова возникают проблемы при работе с факсами,

проверьте указанные в отчете параметры факса и убедитесь, что они правильно настроены.

Запуск проверки факса

Можно выполнить тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности

настройки факсимильной связи. Выполняйте данную проверку только после завершения настройки

факса на принтере. В результате проверки выполняются описанные ниже операции.

● Проверка аппаратного обеспечения факса

● Проверка правильности типа телефонного кабеля для подключения к принтеру

● Проверка правильности подсоединения телефонного кабеля к требуемому порту

● Проверка наличия тонового сигнала

● Проверка состояния соединения на телефонной линии

● Проверка исправности телефонной линии

106

Глава 9 Решение проблемы