HP Smart Tank 795 (28B96A) [132/153] Служба поддержки hp

3. Слегка смочите дистиллированной водой мягкую ткань без ворса и отожмите ее.

4. Протрите ролики и разделительную пластину влажной тканью, чтобы удалить с них загрязнения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если не удалось выполнить очистку с помощью дистиллированной воды,

повторите процедуру с использованием изопропилового спирта.

5. Закройте крышку устройства подачи документов.

Служба поддержки HP

Поддержка HP в Интернете предполагает несколько вариантов помощи при неполадках принтера.

Последние обновления программных продуктов и сведения о поддержке см. на сайте

hp.com/support.

ПРИМЕЧАНИЕ. Также приложение HP Smart позволяет узнавать об ошибках принтера и получать

помощь в устранении неполадок. Информацию об этом приложении см. в разделе Использование

приложения HP Smart для печати, сканирования и управления.

Связь с HP

Если вам нужна помощь специалиста технической поддержки HP в решении проблемы, посетите

веб-сайт связи со службой поддержки. Доступны следующие варианты бесплатного обращения

заказчиков, имеющих гарантию на продукт (поддержка агента HP для заказчиков, не имеющих

гарантии, может быть платной).

● Общение с агентом службы поддержки НР с помощью чата.

● Звонок агенту службы поддержки HP.

При обращении в службу поддержки HP будьте готовы предоставить следующие сведения.

● Название продукта (указано на принтере)

● Номер и серийный номер продукта (на этикетке в области доступа к чернилам)

Регистрация принтера

Регистрация займет всего несколько минут и поможет получать более быстрое обслуживание, более

эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства.

122

Глава 9 Решение проблемы