Home
Главная
Baltgaz
Газовые котлы отопления
Turbo E 14
Руководство по эксплуатации Страница: 27

Baltgaz Turbo E 14 [27/36] Телефон службы технической поддержки 8 800 555 40 35

Руководство для пользователя и технического специалиста

17 ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

В случае самостоятельной установки котла потребителем или иным лицом, не являющимся работником

специализированной сервисной организации, гарантийный срок не устанавливается

Предприятие-изготовитель (предприятие) гарантирует безотказную работу котла при наличии проектной

документации на его установку и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации, технического обслуживания и

хранения, установленных данным Руководством.

На котел предоставляется гарантийный срок эксплуатации - 24 (двадцать четыре) месяца со дня продажи через

розничную торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах штампа организации продавца с отметкой даты продажи

котла гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска предприятием-изготовителем.

Организация продавец проставляет дату продажи и штамп в гарантийных талонах.

Кассовый чек об оплате котла необходимо сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.

После монтажа котла сервисная организация заполняет потребителю гарантийные талоны, в которых указывается

фамилия и инициалы специалиста и дата установки.

Гарантийный ремонт котла производится специализированной сервисной организацией в срок не более 45 (сорока

пяти) дней с момента передачи котла по акту. Датой окончания ремонта считается дата направления потребителю

уведомления об окончании ремонта (в т. ч. по телефону).

При обнаружении недостатков в работе котла потребитель имеет право обратиться к продавцу с письменным

требованием о ремонте, замене и возврате котла. При этом к заявлению должны быть приложены оригиналы следующих

документов:

 кассовый чек на приобретение котла;

 гарантийный талон;

 руководство по эксплуатации;

 технический акт, подтверждающий наличие недостатков с подробным описанием неисправностей;

 согласованный проект системы отопления, выполненный в соответствии с требованиями Федеральных и

локальных нормативных актов, регламентирующих установку газоиспользующего оборудования (заверенная

копия);

 химический состав воды системы отопления или сертификат (заверенная копия) на антифриз.

Срок службы котла - 12 (двенадцать) лет.

При покупке котла покупатель должен проверить внешним осмотром отсутствие повреждений и его комплектность,

получить «Руководство по эксплуатации» с отметкой и штампом магазина о продаже в талонах на гарантийный ремонт.

При ремонте котла гарантийный талон и корешок к нему заполняются производящим ремонт специалистом, при этом

гарантийный талон изымается. Корешок гарантийного талона остается в руководстве по эксплуатации.

Изготовитель не несет ответственность за неисправность котла и не гарантирует безотказную работу котла в случаях:

 отсутствия проекта газификации на установку котла и проекта системы отопления;

 самостоятельной установки котла Потребителем или иным лицом, не являющимся работником

специализированной сервисной организации;

 несоблюдения Потребителем правил эксплуатации;

 невыполнения Потребителем технического обслуживания котла в установленный настоящим «Руководством по

эксплуатации» срок (не реже одного раза в год);

 несоблюдения Потребителем, торгующей или транспортной организацией правил транспортировки и хранения

котла;

 если котел имеет механические повреждения;

 использования изделия не по назначению.

В случае поломки в гарантийный период оборудования, установленного в системе отопления с антифризом,

сервисная организация обязана выслать в адрес предприятия − изготовителя:

 пробы антифриза из системы отопления;

 копию сертификата на антифриз;

 деталь, вышедшую из строя.

При использовании антифриза следует строго выполнять рекомендации производителя антифриза

Эксплуатацию котла с несогласованной по теплоотдаче системой отопления и теплоносителем. Обязательным

условием нормального функционирования котла является использование стабилизатора электрического напряжения. При

установке котла специалист сервисной организации в обязательном порядке вносит в гарантийный талон сведения о

производителе, марке и модели стабилизатора электрического напряжения, либо информацию об отсутствии

стабилизатора электрического напряжения. При этом возможный выход из строя платы электронной не является

гарантийным случаем и не может рассматриваться, как наличие недостатка в работе котла.

Промывка и замена узлов гидравлической и газовой систем в случае их засорения не входит в перечень гарантийных

услуг и выполняется за дополнительную плату абонента. На рекламацию данные узлы не принимаются.

Предприятие-изготовитель:

OOO "БалтГаз"

Адрес предприятия-изготовителя:

192019, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Проф. Качалова, д. 3,

тел. (812) 321−09−09

Телефон Службы технической поддержки 8−800−555−40−35

(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: Пн - Пт с 9:00-17:30)

Baltgaz Turbo E 14 [27/36] Телефон службы технической поддержки 8 800 555 40 35

Содержание

Похожие устройства