HP Officejet Pro 7740 (G5J 38 A) [138/0] Проблемы печати

Проблемы печати

Что необходимо сделать?

Исправление ошибок печати (невозможно распечатать)

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и

автоматически устраняет неполадку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Эту служебную программу можно использовать только в ОС Windows.

Устранение ошибок печати

заданий.

Воспользуйтесь онлайн-мастером HP для устранения неполадок.

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

ПРИМЕЧАНИЕ. HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут

быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати

Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если не удалось устранить проблемы с

печатью, выполните перечисленные ниже действия в указанном порядке.

1. Проверьте сообщения об ошибке на дисплее принтера и устраните проблемы, следуя

инструкциям на экране.

2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите

кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие

соединения.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

●

Windows 10. В меню Пуск щелкните Все программы, выберите Система Windows,

Панель управления, а затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню

Оборудование и звук.

●

Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или

коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем

щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все

устройства и принтеры.

●

Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

●

Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

●

Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и

факсы.

б. Дважды щелкните значок устройства или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем

выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

RUWW Проблемы печати 125