HP Officejet Pro 7740 (G5J 38 A) [159/0] Введение в отчеты принтера

Не удалось выполнить выравнивание печатающих головок

●

При сбое выравнивания убедитесь, что во входной лоток загружена обычная чистая белая бумага.

Выравнивание печатающей головки не будет выполнено, если во входной лоток загружена

цветная бумага.

●

Если вам несколько раз не удается выполнить выравнивание, возможно, требуется замена

печатающей головки либо неисправен датчик. Информацию об очистке печатающей головки см.

в разделе Обслуживание картриджей и печатающей головки.

●

Если после очистки печатающей головки проблема остается, обратитесь в службу поддержки HP.

Перейдите по адресу: www.hp.com/support . Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и

служебным программам

, с помощью которых можно решить множество распространенных

проблем с принтером. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Все

контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки.

Устранение сбоя принтера

Чтобы устранить подобные проблемы, выполните следующие действия.

Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер.

2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова.

Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер.

Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в

службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе

Служба поддержки HP.

Получение справки с панели управления принтера

Темы справки можно также использовать для получения дополнительных сведений о принтере. В

некоторых темах используются анимационные ролики, описывающие такие стандартные процедуры,

как загрузка бумаги.

Чтобы открыть меню «Справка» на начальном экране или справочные материалы на других экранах, на

панели управления принтера нажмите .

Введение в отчеты принтера

Для получения справки об устранении неполадок принтера можно распечатать следующие отчеты.

●

Отчет о состоянии принтера

●

Страница конфигурации сети

●

Отчет о качестве печати

●

Отчет о проверке беспроводной связи

●

Диагностический отчет о доступе к Интернету

146 Глава 10 Решение проблемы RUWW