HP BUSINESS INKJET 2800 [101/129] Поддержка и гарантийные обязательства

RUWW Электронные средства поддержки 99

Поддержка и гарантийные

обязательства

Если принтер работает неправильно, а предложенные в разделе Техническое

обслуживание и устранение неполадок советы не помогли устранить неполадку,

попробуйте воспользоваться одним из указанных ниже средств.

Электронные средства поддержки

Компания HP предоставляет поддержку посредством следующих электронных

ресурсов:

z Интернет

Самые последние версии программного обеспечения принтера, информацию

о данном принтере и об услугах по его поддержке и о поддерживаемых

операционных системах можно найти на веб-сайте hp.com по адресу

http://www.hp.com/support/businessinkjet2800

z Панель инструментов (Windows)

Панель инструментов предоставляет пошаговые инструкции, которые позволят

устранить неполадки общего характера, возникающие при печати. См. раздел

Панель инструментов (Windows).

Телефонная служба поддержки HP

В течение гарантийного срока вы можете обращаться в Центр обслуживания

пользователей изделий HP.

Действия перед телефонным звонком в HP

Прежде чем позвонить в Центр обслуживания пользователей, приготовьте, пожалуйста,

следующую информацию:

1 Распечатайте конфигурационную страницу принтера. О том, как распечатать эту

страницу, см. в разделе О конфигурационной странице и ее печати. Если печать

выполнить невозможно, приготовьте следующую информацию:

a номер модели и серийный номер; (указаны на задней панели принтера).

b модель принтера;

2 название используемой операционной системы (например, Windows 98 SE);

3 если принтер подключен к сети, название сетевой операционной системы

(например, Windows NT Server 4.0);