HP BUSINESS INKJET 2800 [93/129] Неполадки возникающие при подсоединении к сети

RUWW Устранение неполадок, возникающих во время установки принтера 9 1

Неполадки, возникающие при подсоединении к сети

Примечание Устранив одну из нижеследующих неполадок, снова запустите программу установки.

Устранение общих неполадок при работе в сети

Если невозможно установить программное обеспечение принтера на компьютер,

проверьте следующее:

z Правильно ли подсоединены кабели к компьютеру и принтеру.

z Работает ли сеть и включен ли сетевой концентратор.

z Завершена ли работа всех программ, в том числе персональных брандмауэров

и антивирусных программ.

z Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры, которые

будут использовать принтер.

z Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте

конфигурационную страницу и введите IP-адрес вручную в окне программы

установки. См. раздел О конфигурационной странице и ее печати.

z Проверьте IP-адрес принтера в режиме MS-DOS. Например, если

IP-адрес 123.123.123.123, введите в окне MS-DOS следующее:

C:\Ping 123.123.123.123

Если появится ответ, IP-адрес верный.

z Если используется компьютер на платформе Windows, убедитесь, что сетевые

порты, указанные в драйвере принтера, соответствуют IP-адресу принтера:

1 Распечатайте конфигурационную страницу. См. раздел О конфигурационной

странице и ее печати.

2 На рабочем столе Windows нажмите кнопку Пуск, выберите команду Настройка,

затем щелкните пункт Принтеры или Принтеры и факсы

3 Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, выберите пункт Свойства,

а затем откройте вкладку Порты.

4 Выберите порт TCP/IP для принтера, а затем нажмите кнопку Настройка порта.

5 Сравните IP-адрес, указанный в диалоговом окне, с IP-адресом, который указан

на конфигурационной странице, и убедитесь в их соответствии. Если IP-адреса

отличаются, измените IP-адрес в диалоговом окне на приведенный на

конфигурационной странице.

6 Дважды нажмите кнопку OK для сохранения изменений и закройте

диалоговые окна.

Неполадки, возникающие при подсоединении к кабельной сети

z Если индикатор связи на сетевом разъеме не загорается, убедитесь, что выполнены

все требования, приведенные в разделе Общие советы по поиску и устранению

неполадок.

z Несмотря на то что не рекомендуется назначать принтеру статический IP-адрес,

некоторые неполадки при установке (такие как конфликт с персональным

брандмауэром) можно устранить, назначив принтеру статический IP-адрес.

Дополнительную информацию см. в разделе Настройка параметров сети.