HP BUSINESS INKJET 2800 — техническое обслуживание принтера: устранение неполадок и советы [80/129]

78 6 - Техническое обслуживание и устранение неполадок RUWW
Устранение неполадок, возникающих при печати
Самопроизвольное выключение принтера
Проверьте питание и электрические соединения
Убедитесь, что принтер прочно подсоединен к рабочей розетке переменного тока.
Требования к электропитанию см. в разделе Технические характеристики принтера.
Все индикаторы мигают
Возникла неустранимая ошибка
Выполните сброс настроек принтера. См. раздел Сброс настроек принтера.
Если эта проблема повторяется, обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. раздел Поддержка и гарантийные обязательства.
Принтер не отвечает (не печатает)
Проверьте установки принтера
См. раздел Общие советы по поиску и устранению неполадок.
Проверьте инициализацию печатающих головок
После установки или замены печатающих головок принтер автоматически печатает
две страницы выравнивания печатающих головок. Этот процесс занимает около
восьми минут. Печать документов можно осуществлять только после полного
завершения печати страниц выравнивания.
Проверьте установку программного обеспечения
Если принтер был выключен во время печати, на экране компьютера должно
появиться предупреждение; в противном случае, может быть неправильно
установлен драйвер принтера. Для решения этой проблемы полностью удалите
и переустановите программное обеспечение принтера. См. раздел Удаление
программного обеспечения принтера.
Проверьте соединения кабеля
z Убедитесь, что оба контакта кабеля USB, параллельного интерфейса или сетевого
кабеля надежно подсоединены.
z Если принтер подключен к сети, проверьте следующее:
Горит ли индикатор связи на задней панели принтера.
Убедитесь, что для подсоединения принтера не используется телефонный шнур.
Правильно ли работает включенный сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор.

Содержание

Узнайте, как устранить распространенные неполадки принтера, включая проблемы с питанием, ошибками и печатающими головками. Полезные советы и рекомендации.

Скачать