HP OfficeJet Pro8000 CB092A [121/162] Электронные средства поддержки

Поддержка и гарантия

Информация, содержащаяся в Обслуживание и устранение неисправностей касается

решения общих проблем. Если аппарат не работает должным образом, и данная

информация не помогает разрешить проблему, попробуйте воспользоваться следующими

службами поддержки.

Настоящий раздел содержит следующие темы:

•

Электронные средства поддержки

• Ограниченная гарантия фирмы Hewlett-Packard

• Гарантийная информация о чернильных картриджах

•

Получение поддержки компании HP по телефону

• Подготовка аппарата к транспортировке

• Упаковка аппарата

Электронные средства поддержки

Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на Web-сайте

компании HP по адресу

www.hp.com/support. При появлении запроса выберите страну/

регион и нажмите Связь с HP для получения информации по обращению в службу

технической поддержки.

На этом веб-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные

материалы, информация по оформлению заказа, а также ряд других возможностей.

• получение доступа к страницам интерактивной поддержки;

• передача сообщения электронной почты

в HP для получения ответов на свои вопросы;

• обращение к техническому специалисту HP в интерактивном чате;

• проверка наличия обновлений программного обеспечения.

Поддержку HP можно также получить из следующих электронных источников:

• Набор инструментов HP (Windows): Набор инструментов HP обеспечивает простое

пошаговое решение многих проблем печати. Для получения дополнительной

информации см.

Набор инструментов HP (Windows).

• Встроенный web-сервер: Если аппарат подключен к сети, можно воспользоваться

встроенным Web-сервером для просмотра информации о его состоянии, изменения

настроек и управления им с данного компьютера. Дополнительную информацию см. в

разделе

Bстроенный web-сервер (Руководство к началу работы).

Варианты поддержки и их доступность определяются изделием, страной/регионом и языком.

Поддержка и гарантия

117