HP Photosmart Plus B209B [79/147] По истечении периода поддержки по телефону

[[[[[

• Серийный номер (находится сзади или внизу устройства).

• Текст сообщений об ошибках.

• Ответы на следующие вопросы.

◦Возникала ли эта ситуация раньше?

◦Можно ли воссоздать ее?

◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или

программное обеспечение?

◦Не произошло ли перед этим других событий (таких, как гроза, перемещение

устройства и т.д.)?

Список

телефонных номеров службы поддержки см. в разделе www.hp.com/

support.

По истечении периода поддержки по телефону

По истечении периода поддержки по телефону обслуживание предоставляется HP

за дополнительную плату. Поддержка также доступна веб-узле технической

поддержки HP по адресу:

www.hp.com/support. Для получения дополнительной

информации об обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр

технической поддержки по телефону.

Дополнительные варианты гарантии

За дополнительную плату для HP Photosmart можно приобрести планы

обслуживания с расширенными сроками действия. На веб-узле по адресу

www.hp.com/support выберите страну/регион и язык, затем найдите в области

обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных

программах обслуживания.

Устранение неполадок при настройке

Этот раздел содержит информацию об устранении неполадок при подготовке

устройства к работе.

Причиной возникновения многих проблем является подключение устройства к

компьютеру с помощью кабеля USB перед установкой программного обеспечения

Глава 12

76 Решение проблемы

Решение проблемы