Lexmark C782 [92/119] Устранение неполадок 92

Устранение неполадок

Интерактивная поддержка пользователей

Служба поддержки пользователей доступна на web-узле корпорации Lexmark по адресу www.lexmark.com.

Обращение в центр технического обслуживания

При обращении в центр технического обслуживания принтера опишите характер неполадки, зачитайте сообщение

на дисплее и расскажите о действиях, уже предпринятых для устранения неполадки.

Необходимо знать модель принтера и серийный номер. Эта информация указана на наклейке, прикрепленной

за дверцей контейнера для отработанного тонера. Дверца контейнера для отработанного тонера находится на

левой панели принтера.

Серийный номер приводится также на странице параметров меню. Подробнее см. Печать страницы параметров

меню.

Номер телефона центра технического обслуживания для США и Канады: 1-800-Lexmark (1-800-539-6275).

Контактная информация для других стран и регионов представлена на web-узле корпорации Lexmark по адресу

www.lexmark.com.

Примечание. При обращении в центр технического обслуживания по телефону следует находиться рядом

с принтером.

Если принтер не отвечает

Если принтер не отвечает, сначала проверьте выполнение следующих условий.

• Кабель питания подсоединен к принтеру и к правильно заземленной розетке электросети.

• Розетка электросети не выключена с помощью выключателя или прерывателя.

• Принтер не подключен к сетевому фильтру, источнику бесперебойного питания или удлинителю.

• При подключении к этой же розетке других электроприборов они работают нормально.

• Принтер включен.

• Кабель принтера правильно подсоединен к принтеру и к управляющему компьютеру, серверу печати,

дополнительному устройству или другому сетевому устройству.

Печать файлов PDF, содержащих текст на нескольких языках

Признак Причина Способ устранения

Некоторые документы

по обслуживанию

и поиску неполадок не

распечатываются.

Документы содержат

недоступные шрифты.

1 Откройте документ, который требуется распечатать,

в Adobe Reader.

2 Щелкните на значке принтера.

Открывается диалоговое окно "Печать".

3 Установите флажок Печатать как изображение.

Примечание. При работе с Acrobat 7.x и более поздними

версиями для отображения параметра Печатать как

изображение следует нажать кнопку дополнительных

параметров печати.

4 Выберите ОК.