Триколор для просмотра через интернет GSC593 (+1 год Ultra-подписки) [35/40] Устранение неисправностей

5. Устранение неисправностей

Неполадки при подключении к локальной сети

Неисправность Возможное решение

Не осуществляется подключе-

ние к интернету

Проверьте надежность подключения патч-корда к портам приемника и сетевого

оборудования. Замените патч-корд на исправный.

Проверьте работу сетевого оборудования.

При отсутствии доступа в интернет обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Убедитесь в том, что включено питание сетевого оборудования.

Убедитесь, что сетевое оборудование имеет поддержку DHCP и данная функция

включена в настройках роутера.

Замените сетевое оборудование на исправное или измените схему сетевого

соединения на прямое кабельное соединение (см. раздел 2.5. «Установка

и подключение»).

Не осуществляется настройка

телевизора

Убедитесь, что корректны все настройки приемника-сервера, к которому вы под-

ключаете приемник:

• Приемник-сервер подключен к локальной сети согласно прилагаемой

к приемнику инструкции.

• К разъемам LNB IN приемника-сервера подключены два кабеля от кон-

вертера спутниковой антенны.

• Приемник-сервер подключен к сети электропитания.

Неполадки при просмотре каналов оператора

Неисправность Возможное решение

Отсутствие сигнала При подключении приемника к интернету («Онлайн ТВ»)

Убедитесь, что у вас подключена и оплачена нужная услуга для работы в данном

режиме.

При подключении приемника к приемнику-серверу («Сервер-Клиент»)

Убедитесь, что приемник-сервер подключен к сети электропитания.

Убедитесь, что между приемником и приемником-сервером установлено

соединение.

Убедитесь в наличии сигнала на спутниковом конвертере.

Убедитесь, что приемник-сервер не занят другим клиентом.

Убедитесь, что на приемнике-сервере найдены каналы оператора.

Убедитесь в наличии подписки на выбранный канал.

Сигнал плохого качества При подключении приемника к интернету («Онлайн ТВ»)

Проверьте скорость работы интернета, она должна быть не менее 12 Мбит/с. Что-

бы улучшить качество изображения, измените вручную качество картинки

(см. раздел 3.2. «Триколор ТВ»).

При подключении приемника к приемнику-серверу («Сервер-Клиент»)

Проверьте уровень сигнала на приемнике-сервере (например, в окне с допол-

нительной информацией, которое вызывается при просмотре расширенного

информационного баннера). Затухание сигнала значительно увеличивает-

ся при неблагоприятных погодных условиях: грозе, сильном дожде, снеге.

При недостаточных или часто меняющихся показаниях шкал силы и качества

сигнала в нормальных погодных условиях проверьте целостность коаксиального

кабеля, идущего от антенны к приемнику-серверу, а также контакт в разъемах.

Перезагрузите приемник-клиент и/или приемник-сервер (отключите приемник

от сети электропитания, затем подключите снова).

Триколор для просмотра через интернет GSC593 (+1 год Ultra-подписки) [35/40] Устранение неисправностей

Содержание

Похожие устройства