Я купил смартфон вашей фирмы Vox fire 4g модели vs5037pl. Я просил подробную инструкцию для его освоения. Однако, получил рекомендацию изучать операционную систему.
К смартфону приложено руководство пользователя, целых 27 страниц, размером 7х9 см. Вы считаете, что в этом уродище вы изложили все особенности работы со смартфоном для пользователя, не владеющего основами компьютерной техники (например, программирования, работы операционной системы и прочими премудростями)? Поэтому, присылаете мне ссылку на описание операционных систем андроид, делая замечание: если мне мало 500 страниц этих описаний, то я могу искать их в интернете еще столько, сколько захочу.
Мне этого очень много. Я не собираюсь разбираться в тонкостях работы операционной системы, я не знаю основ программирования и я не такой специалист, которому доступны сложности компьютерной техники. Я пользователь, поэтому мне нужно руководство, которое расскажет мне, какие кнопки нажимать или касаться пиктограмм и в каком порядке, чтобы получить нужный эффект управления приложениями в смартфоне. Образно говоря, чтобы вам было понятно: когда я управляю машиной, я совсем не думаю, какие детали в ней и в каком порядке работают, а просто нажимаю на педали и кручу руль. Для изучения работы таких деталей и понимания этой работы есть автоинженеры и автослесари. Пусть они разбираются и при необходимости ремонтируют машину. Вот так я хочу крутить руль в смартфоне.
А я должен (по вашей логике) пытаться искать, как выйти на режим набора номера телефона, как включить режим набора СМС и как его отправить, как сохранить номер в книге контактов и прочее. И это самое простое. А как работать с более сложными приложениями в нем? Как хотя бы выйти на эти приложения? Где их искать?
Я хочу напомнить Вам (чувствую, что фирма это забыла) о требованиях закона о защите прав потребителей предоставлять инструкцию о работе с устройством на русском языке и позволяющем работать с ним, а не учиться дополнительным профессиям. Смартфон рассчитан на использование людьми, не владеющими компьютерной техникой, поэтому инструкция должна быть, во-первых, им доступна, во-вторых, описывать особенности работы с этим устройством и при необходимости иллюстрировать эту работу подробными пошаговыми пояснениями. Пример такой инструкции в Вашем материале (в утилите) по обновлению прошивки смартфона.
Жду в самое ближайшее время такую инструкцию (подробную!).
Не заставляйте меня обращаться в роспотребнадзор за защитой моих прав.
Жду Вашего решения и конкретной помощи в освоении смартфона.
