Как действовать, если нет подключения к серверу Apple ID

Бывает так, что сразу же после того, как обновлен iPhone, пользователь сталкивается с ошибкой, когда пытаешься войти со своей учетной записью. Телефон выдает уведомление о том, что нет возможности сделать это. Появляется сообщение, в котором бывает примерно такое содержание: «Сбой проверки, вход выполнить невозможно. Зафиксирована ошибка при подключении к серверу Apple ID». 

«Ошибка подключения к серверу Apple ID» — это достаточно серьезная проблема. И она очень часто заявляет о себе, когда есть необходимость подключиться к Apple ID. 

Однако хочется сразу предупредить всех о том, что, вообще-то, данную проблему нельзя считать настолько трудной, что с ней не справиться. Пользователям, у которых за плечами есть некоторый опыт, наверняка известна схема, по которой необходимо идти для того, чтобы восстановить подключение к Apple ID. 

Следует отметить, что бывают иногда и такие случаи, когда ошибки появляются из-за того, что их провоцирует сервис iTunes. Вот почему далее нами будут рассмотрены варианты, как можно решить проблему, например, с учетной записью Apple ID или преодолеть сбои при входе в iTunes на персональном компьютере.

Чтобы осуществить это, выполните переход  на официальный сайт Apple и введите данные собственной учетной записи. Если войти невозможно, то необходимо зарегистрировать новую. Если все в норме, то будем искать иные причины, из-за которых произошел сбой.

Сбои в работе iPhone или iPad

Вы можете столкнуться с проблемой подключения к серверам Apple и на этапе активации. В этом конкретном случае существует 2 варианта, как решить проблему:

- Нужно поначалу попробовать произвести активацию через ПК, применяя iTunes. Только предупреждаем, что и тут могут возникнуть трудности. О них мы тоже расскажем, но чуть позже.
- Пропустить создание Apple ID и выполнить это потом, когда будут включен аппарат.

- Чтобы заработали службы Apple, на девайсе необходимо выставить текущие настройки даты и времени. Без труда можно проверить эти параметры через настройки. Что для этого необходимо сделать? 

Откройте «Настройки» устройства. Найдите раздел «Основные» и зайдите в него. Отыщите в самом низу перечня пункт «Дата и время». Нажмите на него. Проведите проверку настроек даты и времени, которые в данный момент установлены на гаджете. И при необходимости их придется вам поменять на сегодняшние. В данном меню вам предоставляется право разрешить системе установить такие параметры. И сделать это можно, используя кнопку «Автоматически».

- Уточните, что пользуетесь последней версией iOS, и она не является бета-версией программного обеспечения. При бета-тестировании вам необходимо помнить, что такое ПО еще не «совсем готовое». И потому существует вероятность возникновения ошибок, и очень большая.

Нужно отслеживать обновления операционной системы iOS и выполнять их установку. Может быть, ошибка в подключении к Apple ID как раз из-за того, что версия ОС на устройстве неправильная. 

- Далее проверяем подключение к глобальной сети – с использованием как Wi-Fi, так и мобильных данных. Практика показывает, что часто проблема появляется именно из-за Wi-Fi соединения. Оно прекращает работу, хотя при этом устройство показывает хороший сигнал. В результате допущен сбой при подключении к Apple ID. 

- Выполните жесткую перезагрузку. Попытаемся выйти из Apple ID (Настройки — iTunes Store, App Store — нажать на учетную запись — Выход), перезагружаем iPhone либо iPad и опять входим с применением своего идентификатора.

- Попробуйте произвести полный сброс. Но это станет самым последним средством. Однако вам необходимо будет создать резервную копию в iCloud или на ПК в iTunes перед тем, как осуществить этот сброс. 

Выполнение полного сброса до заводских настроек возможно, но для этого нужно открыть «Настройки» в соответствующем меню. После этого находим раздел «Основные» и заходим в него. Опускаемся в самый низ страницы и находим раздел «Сброс». Нажимаем на пункт «Стереть контент и настройки». Нажимаем на кнопку «Стереть iPhone». Этим вы подтвердите полный сброс гаджета до заводских настроек.

Проверяем серверы Apple

А все ли нормально, собственно говоря, с указанными выше серверами Apple? Иногда при их функционировании появляются трудности. 

Существует вероятность того, что сервера компании Apple будут отключены на некоторое время. Например, в процессе проведения технических работ. Несложно проверить, это сбой в вашем гаджете или же действительно сервера не работают? 

Для этого делаем так:

- Переходим на страницу «Состояние системы» официального ресурса компании Apple в Интернете.
- Находим в большом перечне нужный нам «Apple ID».

Что делать при сбоях при использовании iTunes на ПК

Иногда бывают ошибки соединения с сервером и происходят какие-то сбои с Apple ID или App Store и при работе с iTunes. Избавиться от них не представляет большого труда. Делаем так:

- Убедитесь, что ПК подключен к Интернету. В случае с iTunes добрая половина проблем дает о себе знать из-за того, что Интернет-соединение плохое. Нестабильная сеть иногда вызывает какие-либо ошибки, как только пытаешься подключиться к сервису.

- Антивирусы, брандмауэр и другие защитники иногда блокируют доступ к серверам Apple. И потому вам нужно выключить их на какое-то время.

- Следует установить самую последнюю версию iTunes. Для нормальной работы очень важно, чтобы была актуальная версия приложения. Уточните, есть ли новые обновления iTunes. Найдите в верхней части окна кнопку «Справка» и нажмите на нее. Нажмите в меню, которое всплывет, пункт «Обновления». А потом проверьте, есть ли новая версия приложения.

- В ситуации, когда на компьютере ваша учетная запись Apple ID уже применялась, вам нужно «отцепить» ее от программы. 

Мы рассказали вам о том, что нужно делать, чтобы бороться с ошибкой подключения к серверам Apple ID. Конечно, способов немало. Однако для полной победы над проблемой в некоторых случаях необходимо попробовать все варианты.