Dell Latitude 3520-9423 [122/129] Диагностика dell supportassist с проверкой работы системы перед загрузкой

Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы

системы перед загрузкой

Об этой задаче

Программа диагностики SupportAssist (также называемая системной диагностикой) выполняет полную проверку

оборудования. Диагностика Dell SupportAssist с проверкой работы системы перед загрузкой встроена в BIOS и запускается

внутренним механизмом BIOS. Встроенная системная диагностика включает в себя несколько вариантов для

определенных устройств или групп устройств и позволяет выполнять следующие действия.

● Запускать проверки в автоматическом или оперативном режиме.

● Производить повторные проверки.

● Отображать и сохранять результаты проверок.

● Запускать тщательные проверки с расширенными параметрами для сбора дополнительных сведений об отказавших

устройствах.

● Отображать сообщения о состоянии, информирующие об успешном завершении проверки.

● Отображать сообщения об ошибках, информирующие о неполадках, обнаруженных в процессе проверки.

ПРИМЕЧАНИЕ: Для некоторых проверок определенных устройств требуется взаимодействие с пользователем. Не

отходите от терминала компьютера, пока выполняются диагностические проверки.

Дополнительные сведения см. на странице https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.

Запуск SupportAssist для проверки работы системы перед

загрузкой

Действия

1. Включите компьютер.

2. Во время загрузки компьютера нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell.

3. На экране меню загрузки, выберите функцию Diagnostics (Диагностика).

4. Нажмите стрелку в левом нижнем углу экрана.

Откроется первая страница диагностики.

5. Нажмите стрелку в правом нижнем углу для перехода к списку страниц.

Отображается перечень обнаруженных элементов.

6. Чтобы запустить проверку для отдельного устройства, нажмите Esc и щелкните Yes (Да), чтобы остановить

диагностическую проверку.

7. Выберите устройство на левой панели и нажмите Run Tests (Выполнить проверки).

8. При обнаружении неполадок отображаются коды ошибок.

Запишите коды ошибок и коды валидации, после чего обратитесь в Dell.

Встроенная самопроверка (BIST)

M-BIST

M-BIST (встроенное самотестирование) — средство самодиагностики системной платы, которое повышает точность

диагностики для сбоев встроенного контроллера (EC) системной платы.

ПРИМЕЧАНИЕ: M-BIST можно запустить вручную до проверки POST (Power On Self-Test — самопроверка при

включении питания).

Как запустить M-BIST

ПРИМЕЧАНИЕ: Процедуру M-BIST необходимо запускать в выключенной системе, подсоединенной к источнику

переменного тока или работающей только от аккумулятора.

122 Поиск и устранение неисправностей