HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f [221/268] Контрольный список для проверки беспроводного соединения

Устранение неполадок беспроводной сети

Ознакомьтесь со следующей информацией для устранения неполадок беспроводной сети.

Введение

Используйте данные по устранению неполадок для помощи в решении проблем.

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы убедиться, что на принтере доступны функции печати HP NFC, Wi-Fi, BLE или

другие возможности беспроводной печати, напечатайте страницу конфигурации с помощью панели

управления.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если периодически пропадает сетевое подключение, сначала следует обновить

микропрограмму принтера. Чтобы получить дополнительные инструкции по обновлению

микропрограммы принтера, перейдите по адресу http://support.hp.com, выполните поиск своего принтера

и найдите "обновить микропрограмму".

Контрольный список для проверки беспроводного соединения

Воспользуйтесь контрольным списком для устранения проблем с беспроводным подключением.

● Если принтер не поддерживает одновременное подключение к проводной и беспроводной сети,

убедитесь, что сетевой кабель не подключен.

● Убедитесь в том, что принтер и беспроводной маршрутизатор включены, и на них подается питание.

Также проверьте, включено ли беспроводное подключение на принтере. (Индикатор беспроводной

сети горит постоянно, когда принтер подключен к беспроводной сети, и мигает при поиске

беспроводной сети.)

● Убедитесь в правильности идентификатора SSID:

– При беспроводном подключении к существующей сети убедитесь, что мобильное устройство

подключено к правильному маршрутизатору/точке доступа.

– При подключении к Wi-Fi Direct распечатайте страницу конфигурации для определения SSID

принтера.

Если вы уверены в правильности SSID, снова настройте беспроводное соединение.

● При работе в защищенных сетях убедитесь в правильности информации о безопасности. Если

информация о безопасности неверна, снова настройте беспроводное соединение.

● Если беспроводная сеть работает без сбоев, попытайтесь получить доступ к другим компьютерам

по беспроводной сети. Если сеть располагает выходом в Интернет, попытайтесь соединиться с

Интернетом по беспроводному соединению.

● Проверьте, что метод шифрования (AES или TKIP) является одинаковым как для принтера, так и для

точки беспроводного доступа (в сетях с использованием защиты WPA).

● Убедитесь, что принтер находится в диапазоне действия беспроводной сети. Для большинства сетей

принтер должен находиться в пределах 30м от точки беспроводного доступа (беспроводного

маршрутизатора).

● Объекты не должны создавать помех для прохождения радиосигнала. Удалите любые крупные

металлические объекты, расположенные между точкой доступа и принтером. Между принтером и

точкой беспроводного доступа не должно быть металлических или бетонных столбов, стен или

несущих колонн.

210

Глава 9Устранение неполадок