HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f [246/268] Служба поддержки

гибкость при замене дефектных деталей. Если на этапе диагностики представитель HP определит, что

ремонт может быть выполнен путем замены CSR-детали, HP поставит эту деталь непосредственно Вам

для замены. Существует две категории CSR-деталей: 1)Детали, для которых самостоятельный ремонт

покупателем является обязательным. В случае замены этих деталей специалистами HP доставка и работы

по замене будут платными. 2)Детали, для которых самостоятельный ремонт покупателем является

необязательным. Эти запчасти также предназначены для самостоятельного ремонта покупателем. Однако

если Вы попросите HP заменить их, это может быть сделано бесплатно в соответствии с условиями

гарантии, определенными для Вашего устройства.

При наличии на складе и в случае небольшого расстояния доставки CSR-детали будут доставлены на

следующий рабочий день. Доставка в тот же день или в течение четырех часов может быть обеспечена

за дополнительную оплату, если расстояние доставки не слишком большое. Если требуется помощь,

можно позвонить в центр технической поддержки HP, и технический специалист поможет Вам по

телефону. В документации HP, прилагаемой к CSR-детали, указывается, требуется ли вернуть неисправную

деталь в HP. В случае, если неисправную деталь требуется вернуть в HP, необходимо отправить

неисправную деталь в течение определенного периода времени, обычно в течение пяти

(5) рабочих дней.

Неисправную деталь необходимо вернуть вместе с документацией, указанной в прилагаемой к детали

документации. Если неисправная деталь не будет возвращена, HP может выставить Вам счет за замену.

В случае самостоятельного ремонта покупателем HP берет на себя оплату доставки и возврата детали и

самостоятельно выбирает способ доставки.

Служба поддержки

Получите поддержку по телефону для вашей страны/региона

Подготовьте имя продукта, серийный номер и описание

проблемы.

Номера телефона для разных стран/регионов доступны на

листовке в коробке с продуктом, а также по адресу www.hp.com/

support/.

Круглосуточная интернет-поддержка, загрузка программных

утилит и драйверов

http://www.hp.com/support/colorljM480MFP

Заказ дополнительных договоров на обслуживание отHP www.hp.com/go/carepack

Регистрация изделия www.register.hp.com

Служба поддержки 235