Вектор Eco Glass пляж [20/24] Гарантийные обязательства
Макгруп McGrp.ru
Задайте вопрос
Зарегистрироваться

Вектор Eco Glass пляж [20/24] Гарантийные обязательства

Вектор Eco Glass пляж [20/24] Гарантийные обязательства
Руководство для пользователя и технического персонала
20
www.baltgaz.ru 8 800 505-80-88
15. ГАРАНТИЙНЫЕ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! В случае самостоятельной
установки аппарата Потребителем или иным лицом, не
являющимся работником специализированной
сервисной организации, гарантийный срок на аппарат не
устанавливается.
15.1. Предприятие-изготовитель гарантирует безотказную
работу аппарата при наличии документации на его установку
и при соблюдении Потребителем правил эксплуатации,
технического обслуживания и хранения, установленных
настоящим «Руководством по эксплуатации».
15.2. Гарантийный срок эксплуатации аппарата – 12
(двенадцать) месяцев со дня продажи через розничную
торговую сеть. При отсутствии в гарантийных талонах
штампа Продавца с отметкой даты продажи аппарата
гарантийный срок исчисляется со дня его выпуска
предприятием-изготовителем.
Для предоставления предприятием-изготовителем
гарантийных обязательств соблюдение следующих условий
является обязательным:
− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны
производиться с соблюдением с требованиями
Федеральных и локальных нормативных актов,
регламентирующих установку газоиспользующего
оборудования, а также требований настоящего
«Руководства по эксплуатации»;
− монтаж и ввод аппарата в эксплуатацию должны
производиться организациями, авторизированными
предприятием-изготовителем на монтаж и/или
гарантийное обслуживание или специализированными
сервисными организациями, имеющими разрешение на
выполнение таких работ;
− наличие отметки об установке аппарата в разделе 14,
стр. 18 «Руководства по эксплуатации» и заполненных
гарантийных талонах (стр. 21);
− после 12 (двенадцати) месяцев с начала эксплуатации
аппарата в течение 1 (одного) месяца необходимо
произвести плановое техническое обслуживание
аппарата авторизированной предприятием-
изготовителем сервисной организацией с
соответствующей отметкой в разделе 14, стр. 18
«Руководства по эксплуатации». Перечень и адреса,
авторизированных предприятием-изготовителем
сервисных организаций в конкретном регионе Вы
можете узнать в торгующей организации, на сайте
www.baltgaz.ru или по телефону предприятия-
изготовителя 8-800-505-80-88.
15.3. При продаже аппарата Продавец должен проставить
штамп и дату продажи в гарантийных талонах «Руководства
по эксплуатации». Покупатель должен проверить отсутствие
внешних повреждений аппарата, его комплектность и
получить «Руководство по эксплуатации» с заполненными
гарантийными талонами.
15.4. Кассовый чек об оплате аппарата необходимо
сохранять в течение всего гарантийного срока эксплуатации.
15.5. После установки аппарата организация, установившая
аппарат, должна заполнить гарантийные талоны, в которых
указывается наименование организации, фамилия и
инициалы специалиста, установившего аппарат, а также
дата установки аппарата.
15.6. При обнаружении недостатков в работе аппарата в
период гарантийного срока Потребитель имеет право
обратиться к Продавцу с письменным требованием о
ремонте, замене или возврате изделия. При этом к
письменному заявлению должны быть приложены
оригиналы следующих документов:
− кассовый чек на приобретение аппарата;
− «Руководство по эксплуатации» с гарантийными
талонами;
− технический акт, подтверждающий наличие
недостатков аппарата с подробным описанием
неисправностей, выданный специализированной
сервисной организацией.
15.7. Гарантийный ремонт аппарата выполняется
авторизированной сервисной организацией в срок не более
45 (сорока пяти) дней с момента передачи аппарата
Потребителем Продавцу (сервисной организации) по акту.
Датой окончания ремонта считается дата направления
Потребителю уведомления (в том числе посредством
телефонной связи) об окончании ремонта аппарата.
При гарантийном ремонте аппарата гарантийный талон
и корешок к нему заполняются работником организации,
производящей ремонт, при этом гарантийный талон
изымается. Корешок гарантийного талона остается в
руководстве по эксплуатации.
15.8. Гарантийный срок на новые запасные части,
установленные в аппарат при гарантийном или платном
ремонте, либо приобретенные отдельно от аппарата,
составляет 6 (шесть) месяцев со дня выдачи Потребителю
аппарата из ремонта, либо продажи этих запасных частей,
если иное не указано в паспорте на запасные части.
15.9. Срок службы аппарата составляет не менее 10 (десять)
лет.
15.10. Изготовитель не несет ответственность за
неисправность аппарата и не гарантирует безотказную
работу аппарата в случаях:
− несоблюдения Потребителем, торгующей или
транспортной организацией правил транспортировки и
хранения аппарата;
− самостоятельной установки аппарата Потребителем
или иным лицом, не являющимся работником
специализированной сервисной организации;
− несоблюдения Потребителем правил эксплуатации
аппарата;
− несоблюдения Потребителем правил технического
обслуживания аппарата в установленный настоящим
руководством срок (не реже одного раза в 12 месяцев);
− наличия механических повреждений аппарата;
− использования аппарата не по назначению;
− неисправности, возникшей из-за появления накипи в
теплообменнике.
15.11. Техническое обслуживание аппарата (включая чистку
его узлов) не входит в гарантийные обязательства
предприятия-изготовителя и выполняется за счет
потребителя.
15.12. Элементы питания являются расходным материалом
и в комплект поставки не входят. Замена элементов питания
не входит в гарантийные обязательства предприятия-
изготовителя.
Адрес предприятия-изготовителя: Чжуньшань Хобун Электрик энд Газ Эпплаэнсис Ко., ЛТД,
Китай, №1, 2-я улица Тонхуа, проспект Тунъань, промышленная зона Тунъань, город Дунфэн,
Чжуншань, провинция Гуандун, 528425
По вопросам качества и гарантии изделий обращаться по тел. 8-800-505-80-88
Телефон Службы технической поддержки 8-800-505-80-88
(звонок на территории России бесплатный, время работы службы: с 9:00 до 21:00 мск)

Содержание

Похожие устройства

Скачать