Panasonic KX-TDE100 [152/268] Использование call центра

Panasonic KX-TDE100 [152/268] Использование call центра
1.9 Использование call-центра
152 Руководство пользователя
1.9 Использование call-центра
1.9.1 Выход из группы распределения входящих вызовов
(Регистрация/отключение, Резюме)
Регистрация/отключение
Пользователь может управлять своим состоянием в
группе распределения входящих вызовов. Если
абонент находится в режиме отключения, входящие
вызовы, предназначенные для его группы, не будут
поступать на его телефонный аппарат. После
выполнения регистрации вызовы снова начинают
поступать данному внутреннему абоненту (по
умолчанию: Регистрация).
Даже в том случае, если внутренний абонент
зарегистрирован, в
распоряжении абонента имеется
установленный период времени (время резюме), в
течение которого он не получает вызовов после
завершения предыдущего вызова. Это время может
быть использовано для составления отчета и другой
аналогичной деятельности.
Также можно вручную выбрать режим "Не готов" и
временно отключиться от группы распределения
вызовов.
Регистрация
Отключение
Резюме
Говорите.
Не готов
Готов
Поднимите
трубку.
Положите
трубку.
СТ/ТА/PS
Наберите 736.
Отключение
Регистрация
0
1
Наберите внутренний
номер ГРВВ или .
Определенная
группа
ИЛИ
ИЛИ
Внутренний
№ ГРВВ
Все группы
3 67
Наберите 0 или 1.
Тональный
сигнал
подтверж
дения
ГРВВ: группа распределения входящих вызовов

Содержание

Скачать
Случайные обсуждения

Ответы 0

Добрый день, имеем сегодня - на СИП городской номер приходит входящий звонок извне - этот звонок заходит на рутер AVM Fritz!Box 7490. К этому рутеру подключены 3 немецкие СИП номера (могут использоваться в качестве бесплатных исходящих звонков по Германии). Количество их может быть увеличено до 10 при необходимости. нужно - этот звонок через АТС соединить на телефон собеседника Х вариант а (90%) собеседник Х имеет российский мобильный телефонный номер вариант б (10%) собеседник Х находится за границей и имеет немецкий телефонный номер вариант с (также возможно но редко) собеседник Х имеет стационарный телефон в России или в Германии - собеседник Х должен иметь возможность поговорив со звонившим человеком переключить звонок на другого собеседника Y, для которого возможны также три варианта а, б, с. Перед переключением человек Х должен сказать человеку У кто звонит и что хочет, после этого переключить звонок. - собеседник У должен иметь возможность переключить звонок обратно. обеспечить нужно не только работу АТС, но и минимальные затраты на международные звонки, то есть международные звонки с рутера на собеседника Х, между собеседниками Х и У должны идти или через СИП Бетамакс (так можно охватить весь мир) или для звонков Германия-Россия без Бетамакса напрямую через интернет (железка в Германии - железка в России) Владимир
9 лет назад