![HP Officejet 6500A e-All-in-One E710a [90/280] Решение проблемы](/img/pdf.png)
HP Officejet 6500A e-All-in-One E710a [90/280] Решение проблемы
![HP Officejet 6500A e-All-in-One E710a [90/280] Решение проблемы](/views2/1016679/page90/bg5a.png)
8 Решение проблемы
В этом разделе приведена информация, позволяющая устранить неполадки
общего характера. Если принтер не работает должным образом и данные
рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте воспользоваться
следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Служба поддержки HP
•
Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
•
Решение проблем, возникающих при печати
•
Устранение неполадок печати
•
Устранение неполадок качества печати
•
Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги
•
Устранение неполадок, связанных с копированием
•
Устранение неполадок, связанных со сканированием
•
Устранение неполадок, связанных с факсом
•
Решение проблем при работе с веб-сайтами и службами HP
•
Устранение неполадок при работе с фотографиями (с карты памяти)
•
Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet)
•
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью (только на некоторых
моделях)
•
Настройка брандмауэра для работы с принтерами
•
Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
•
Устранение неполадок, связанных с установкой
•
Сведения об отчете о состоянии принтера
•
Сведения на странице сетевых параметров
•
Устранение замятий
Служба поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующие действия
1. Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2. Посетите веб-сайт технической поддержки НР по адресу:
www.hp.com/support.
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый
источник актуальной информации и помощи специалистов, который
предоставляет следующие возможности.
• Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки в
Интернете.
• Обновления программного обеспечения и драйверов для принтера HP.
86 Решение проблемы
Содержание
- Содержание 5
- Начало работы 14
- Специальные возможности 14
- Описание компонентов принтера 15
- Экология 15
- Вид спереди 16
- Вид сзади 17
- Отсек для расходных материалов 17
- Использование панели управления принтера 18
- Обзор кнопок и индикаторов 18
- Значки на дисплее панели управления 19
- Выбор режима 20
- Изменение параметров принтера 20
- Выбор носителей для печати 21
- Изменение параметров принтера 21
- Определение номера модели принтера 21
- Цифровые решения hp 21
- Рекомендуемые типы бумаги для печати и копирования 22
- Типы бумаги рекомендуемые для печати фотографий 23
- Рекомендации по выбору и использованию носителей 24
- Размещение оригинала на стекле сканера 25
- Загрузка оригинала в устройство автоматической подачи документов апд 26
- Загрузка носителей 27
- Загрузка носителей стандартного размера 27
- Загрузка конвертов 29
- Загрузка открыток и фотобумаги 29
- Загрузка прозрачных пленок 30
- Загрузка носителей нестандартных размеров 31
- Установка дополнительных компонентов только на некоторых моделях 32
- Установка карты памяти 32
- Включение дополнительных компонентов в драйвере принтера 33
- Порядок включения дополнительных приспособлений в компьютерах macintosh 33
- Порядок включения дополнительных приспособлений на компьютерах с ос windows 33
- Установка модуля автоматической двусторонней печати 33
- Обслуживание принтера 34
- Очистка стекла сканера 34
- Очистка внешних поверхностей 35
- Очистка устройства автоматической подачи документов апд 35
- Выключите принтер 37
- Печать 38
- Печать документов 38
- Печать буклетов 39
- Печать буклетов windows 39
- Печать документов mac os x 39
- Печать документов windows 39
- Печать буклетов mac os x 40
- Печать на конвертах 40
- Печать на конвертах windows 40
- Печать на конвертах mac os x 41
- Печать фотографий 41
- Печать фотографий на фотобумаге windows 41
- Печать фотографий на фотобумаге mac os x 42
- Печать фотографий dpof 43
- Печать фотографий с карты памяти 43
- Печать на специальной бумаге и бумаге нестандартного размера 44
- Печать на специальной бумаге или бумаге нестандартного размера mac os x 44
- Настройка нестандартных размеров mac os x 45
- Печать документов без полей 45
- Печать документов без полей windows 45
- Печать документов без полей mac os x 46
- Сканирование 49
- Сканирование оригинала 49
- Сканирование на компьютер 50
- Сканирование документов с преобразованием в редактируемый текст 51
- Сканирование на карту памяти 51
- Сканирование с помощью функции веб сканирования 51
- Копирование 53
- Копирование документов 53
- Изменение параметров копирования 54
- Отправка факса 55
- Факс 55
- Отправка стандартного факса 56
- Отправка стандартного факса с компьютера 56
- Отправка факса вручную с телефона 57
- Отправка факса с помощью контроля набора 58
- Отправка факса из памяти 59
- Отправка факса по расписанию 59
- Отправка факса в режиме коррекции ошибок 61
- Отправка факса нескольким получателям 61
- Получение факса 62
- Получение факса вручную 62
- Настройка архивации факса 63
- Запрос получения факса 64
- Повторная печать полученных факсов из памяти 64
- Настройка размера бумаги для получаемых факсов 65
- Переадресация факсов на другой номер 65
- Блокировка нежелательных номеров факсов 66
- Настройка автоматического уменьшения для входящих факсов 66
- Добавление номеров в список нежелательных номеров факсов 67
- Удаление номеров из списка нежелательных номеров факсов 67
- Печать отчета о нежелательных номерах факсов 68
- Получение факсов на компьютер отправка факсов на пк и mac 68
- Требования для отправки факсов на пк и компьютер mac 68
- Активация отправки факса на пк или компьютер mac 69
- Изменение параметров отправки факса на компьютер или компьютер mac 69
- Настройка номеров быстрого набора 70
- Настройка и изменение групп номеров быстрого набора 71
- Настройка и изменение номеров быстрого набора 71
- Изменение параметров факса 72
- Печать списка номеров быстрого набора 72
- Удаление номеров быстрого набора 72
- Настройка заголовка факса 73
- Настройка количества звонков до ответа 73
- Настройка режима ответа автоответчика 73
- Изменение типа сигнала вызова для отличительного звонка 74
- Установка параметров повторного набора 75
- Установка типа набора 75
- Установка громкости звука факса 76
- Установка скорости передачи факса 76
- Отправка факса по интернет протоколу 77
- Услуги факсимильной связи и цифровой телефонии 77
- Использование отчетов 78
- Печать отчетов подтверждения для факсов 79
- Очистка журнала факсов 80
- Печать и просмотр журнала факса 80
- Печать отчетов об ошибках факса 80
- Печать отчета аон 81
- Печать сведений о последней операции с факсом 81
- Просмотр журнала звонков 81
- Hp apps 82
- Интернет 82
- Marketsplash by hp 83
- Информация о картриджах и печатающей головке 84
- Использование картриджей 84
- Проверка предполагаемого уровня чернил 85
- Замена картриджей 86
- Сбор информации об использовании 88
- Хранение расходных материалов 88
- Решение проблемы 90
- Служба поддержки hp 90
- Поддержка hp по телефону 91
- Электронные средства поддержки 91
- Действия перед обращением 92
- Срок поддержки по телефону 92
- Номера телефонов службы поддержки 93
- Общие советы и ресурсы для устранения неполадок 95
- По истечении срока поддержки по телефону 95
- Печать выполняется слишком медленно 96
- Принтер неожиданно выключается 96
- Решение проблем возникающих при печати 96
- Сбой выравнивания 96
- Некоторые фрагменты изображения отсутствуют или печатаются неправильно 97
- Устранение неполадок печати 97
- Конверты печатаются неправильно 98
- Печать без полей 98
- Принтер не отвечает или при попытке печати ничего не происходит 99
- Принтер печатает бессмысленные символы 102
- Поля документа не соответствуют установленным 103
- Порядок страниц 103
- Текст или графика по краям страницы обрезаны 104
- Вывод пустых страниц при печати 106
- Бумага не подается из входного лотка 108
- Неправильные неточные или смешанные цвета 110
- Устранение неполадок качества печати 110
- Чернила не полностью заполняют текст или графику 114
- При печати без полей распечатка имеет горизонтальную полосу искажения в нижней части 116
- На распечатках имеются горизонтальные полосы или линии 117
- Распечатки блеклые или имеют тусклые цвета 119
- Размытые или нечеткие распечатки 121
- Вертикальные полосы 122
- Перекошенные или несимметричные распечатки 122
- Штрихи чернил на обратной стороне бумаги 123
- Черный текст низкого качества 124
- Принтер печатает медленно 125
- Обслуживание печатающей головки 126
- Очистка печатающей головки 126
- Выравнивание печатающей головки 127
- Печать и просмотр отчета о качестве печати 127
- Дополнительное обслуживание печатающей головки 134
- Дополнительное обслуживание картриджа 139
- Устранение неполадок связанных с подачей бумаги 141
- Устранение неполадок связанных с копированием 142
- Документы отсутствуют или бледная печать 143
- Копии не распечатаны 143
- Печать пустых страниц 143
- Значительные дефекты при копировании 144
- Низкое качество копирования 144
- Уменьшенные размеры 144
- Принтер печатает половину страницы после чего выгружает бумагу 145
- Несоответствие бумаги 146
- Сканер не реагирует 146
- Устранение неполадок связанных со сканированием 146
- Очень низкая скорость сканирования 147
- Пропуски фрагментов документа или текста при сканировании 147
- Низкое качество отсканированного изображения 148
- Сообщения об ошибках 148
- Текст не удается отредактировать 148
- Значительные дефекты при сканировании 150
- Устранение неполадок связанных с факсом 150
- Не удалось выполнить проверку факса 151
- Решение проблем при работе с веб сайтами и службами hp 165
- Решение проблем при работе с веб службами hp 165
- Принтер не может прочитать карту памяти 166
- Решение проблем при работе с веб сайтами hp 166
- Устранение неполадок при работе с фотографиями с карты памяти 166
- Принтер не может прочитать фотографии на карте памяти 167
- Решение проблем проводного сетевого соединения ethernet 167
- Устранение общих неполадок при работе в сети 167
- Созданный сетевой порт не совпадает с ip адресом принтера windows 168
- Устранение неполадок связанных с беспроводной связью только на некоторых моделях 168
- Устранение основных неполадок беспроводной связи только на некоторых моделях 168
- Расширенное устранение неполадок беспроводной связи 169
- Шаг 1 убедитесь что компьютер подключен к сети 170
- Шаг 2 убедитесь что принтер подключен к сети 171
- Шаг 3 убедитесь что брандмауэр не блокирует обмен данными 173
- Шаг 4 убедитесь что принтер подключен и готов к работе 173
- Шаг 5 убедитесь что беспроводная версия принтера настроена в качестве драйвера принтера по умолчан 174
- Шаг 6 убедитесь что запущена служба поддержка сетевых устройств hp только для windows 174
- Настройка брандмауэра для работы с принтерами 175
- Шаг 7 добавление аппаратных адресов в точке беспроводного доступа 175
- Не удалось открыть встроенный веб сервер 177
- Устранение неполадок связанных с управлением принтером 177
- Оборудование рекомендации 178
- Рекомендации по установке оборудования 178
- Устранение неполадок связанных с установкой 178
- Убедитесь что картриджи установлены правильно 179
- Рекомендации по установке программного обеспечения hp 180
- Решение проблем в сети 180
- Сведения об отчете о состоянии принтера 181
- Сведения на странице сетевых параметров 183
- Устранение замятий 185
- Устраните замятия бумаги 185
- Предотвращение замятий 187
- Информация о гарантии 188
- Техническая информация 188
- Ограниченная гарантия hewlett packard 189
- Информация о гарантии на картриджи 190
- Технические характеристики принтера 191
- Физические характеристики 191
- Функции и возможности принтера 191
- Системные требования 192
- Технические характеристики процессора и памяти 192
- Характеристики сетевых протоколов 192
- Технические характеристики встроенного веб сервера 193
- Характеристики материалов для печати 193
- Характеристики поддерживаемых носителей 193
- Рекомендации по двусторонней печати 198
- Установка минимальных полей 198
- Разрешение печати 199
- Характеристики копирования 199
- Характеристики факса 200
- Акустический шум 201
- Рабочая среда 201
- Характеристики веб сайта hp 201
- Характеристики сканирования 201
- Электрические требования 201
- Характеристики карт памяти 202
- Соответствие нормам 203
- Заявление fcc 204
- Уведомление для пользователей в корее 204
- Уведомление о соответствии требованиям vcci class b для пользователей в японии 204
- Предупреждение о глянцевой поверхности корпуса периферийных устройств для германии 205
- Уведомление о допустимом уровне шума для германии 205
- Уведомление о кабеле питания для пользователей в японии 205
- Уведомление о светодиодных индикаторах 205
- Уведомление для пользователей телефонной сети в сша требования fcc 206
- Уведомление для пользователей телефонной сети в канаде 207
- Сведения о соответствии нормам изделий с беспроводным подключением 208
- Уведомление для пользователей в европейской экономической зоне 208
- Уведомление для пользователей телефонной сети в германии 208
- Уведомление об использовании проводных факсов в австралии 208
- Воздействие высокочастотного излучения 209
- Уведомление для пользователей в бразилии 209
- Уведомление для пользователей в канаде 209
- Уведомление для пользователей в тайване 209
- Нормативный код модели 210
- Уведомление о соответствии нормам в странах европейского союза 210
- Декларация соответствия 211
- Использование бумаги 213
- Пластмассовые детали 213
- Программа охраны окружающей среды 213
- Программа утилизации материалов 213
- Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров hp 213
- Сертификаты безопасности материалов 213
- Утилизация оборудования частными пользователями в странах европейского союза 214
- Энергопотребление 214
- Уведомления rohs только китай 215
- Химические вещества 215
- Hp officejet 6500a e710 e all in one series 216
- Лицензии сторонних поставщиков 216
- Заказ расходных материалов в интернете 222
- Картриджи 222
- Расходные материалы 222
- Расходные материалы и аксессуары hp 222
- Носители hp 223
- Дополнительная настройка факса 224
- Настройка факса параллельные телефонные системы 224
- Выбор правильной установки факса дома или в офисе 225
- Вариант a выделенная линия передачи факсов голосовые вызовы не принимаются 228
- Вариант b установка принтера с использованием dsl 229
- Вариант c настройка принтера для работы с мини атс или линией isdn 231
- Вариант d использование одной линии для факса и службы отличительного звонка 231
- Вариант e общая линия для голосовых факсимильных вызовов 233
- Вариант f общая линия для голосовых факсимильных вызовов с голосовой почтой 234
- Вариант g общая линия передач с факсом с компьютерным модемом голосовые вызовы не принимаются 235
- Настройка принтера для работы с компьютерным модемом 235
- Настройка принтера для работы с модемом dsl adsl 237
- Вариант h общая линия для голосовых факсимильных вызовов с компьютерным модемом 238
- Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом 238
- Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с модемом dsl adsl 240
- Вариант i общая линия для голосовых факсимильных вызовов с автоответчиком 242
- Вариант j общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком 243
- Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком 243
- Общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом dsl adsl и автоответчиком 245
- Вариант k общая линия для голосовых и факсимильных вызовов с компьютерным модемом и службой голосов 247
- Настройка факса в последовательной системе 249
- Проверка настройки факса 249
- Включение и выключение беспроводной связи 251
- Изменение дополнительных сетевых параметров 251
- Изменение основных сетевых параметров 251
- Настройка сети 251
- Просмотр и печать сетевых параметров 251
- Изменение параметров протокола ip 252
- Настройка скорости соединения 252
- Просмотр параметров протокола ip 252
- Сброс параметров сети 252
- Как настроить беспроводное соединение с помощью мастера настройки беспроводной сети 253
- Настройка принтера для беспроводного соединения 253
- Сведения о параметрах беспроводной сети 802 1 254
- Изменение способа подключения 255
- Проверка беспроводного соединения 255
- Рекомендации по обеспечению безопасности беспроводной сети 255
- Установка аппаратного адреса в точке беспроводного доступа wap 255
- Другие рекомендации 256
- Рекомендации по снижению помех в беспроводной сети 256
- Удалите и снова установите программное обеспечение hp 256
- Встроенный веб сервер 259
- Программное обеспечение принтера hp windows 259
- Средства управления принтером 259
- Утилита hp mac os x 259
- Открытие встроенного веб сервера 260
- Сведения о файлах cookie 260
- Указатель 268
Похожие устройства
- Sony DCR-TRV890E Инструкция по эксплуатации
- Ewt Clima 2000 волн. Инструкция по эксплуатации
- Trendnet TEG-240WS Инструкция по эксплуатации
- Ensto EPHBM05P Инструкция по эксплуатации
- Smeg SC112B-8 Инструкция по эксплуатации
- Honda GX270 Инструкция по эксплуатации
- HP DESKJET 1050 Инструкция по эксплуатации
- Sony DCR-TRV80E Инструкция по эксплуатации
- Trendnet TEG-424WS Инструкция по эксплуатации
- Ewt Clima 10 ECL Инструкция по эксплуатации
- Энкор Корвет-24 10224 Инструкция по эксплуатации
- Smeg SC112-8 Инструкция по эксплуатации
- Honda GX240 Инструкция по эксплуатации
- HP DESKJET 2050 Инструкция по эксплуатации
- Sony DCR-TRV75E Инструкция по эксплуатации
- Trendnet TEG-448WS Инструкция по эксплуатации
- Smeg SCP112PZ8 Инструкция по эксплуатации
- Энкор Корвет-65 10265 Инструкция по эксплуатации
- Ewt Clima 15 TLS Инструкция по эксплуатации
- Mitsubishi Electric VL-100U-E Инструкция по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения