Xerox Phaser 5550 [58/258] Поиск и устранение неисправностей в среде macintosh mac os x версия 10 и более поздние

Macintosh OS X (версия 10.3 и выше)

Принтер Phaser® 5550

3-27

Поиск и устранение неисправностей в среде Macintosh

(Mac OS X, версия 10.3 и более поздние)

Выполнение данной процедуры позволяет устранить неисправности кабелей,

связи и подключения. После выполнения этой процедуры напечатайте пробную

страницу из приложения.

Поиск и устранение неисправностей в среде Mac OS X, версия 10.3 и

более поздние

Выполняйте следующие действия только для Mac OS X версии 10.3 или

более поздней.

1. Откройте утилиту Network (Сеть) и выберите вкладку Ping.

2. Введите IP-адрес принтера.

3. Нажмите кнопку Ping. Если ответа нет, убедитесь, что установлены

правильные параметры TCP/IP для принтера и для компьютера.

4. Для AppleTalk выполните действия, перечисленные ниже. Для TCP/IP

перейдите к пункту 5.

a. Проверьте на панели управления принтера, включен ли протокол

EtherTalk. Если не включен, включите его на панели управления и

перезагрузите принтер.

b. Напечатайте страницу конфигурации и убедитесь, что протокол

EtherTalk включен.

c. С помощью страницы конфигурации проверьте значение Zone (Зона).

Если в сети несколько зон, убедитесь, что принтер находится в

нужной зоне.

5. Если печать по-прежнему не выполняется, воспользуйтесь системой

технической поддержки PhaserSMART, доступной через CentreWare IS.

a. Запустите веб-браузер.

b. В окне браузера введите IP-адрес принтера в поле Адрес.

c. Выберите пункт Support (Поддержка).

d. Щелкните ссылку PhaserSMART Diagnostic Tool (Средства диагностики

PhaserSMART), чтобы получить доступ к PhaserSMART.

См. также:

Online Support Assistant (Онлайновый ассистент поддержки) по адресу

www.xerox.com/office/5550support