![HP Designjet T125 (5ZY57A) [132/144] Обращение в службу поддержки hp](/img/pdf.png)
HP Designjet T125 (5ZY57A) [132/144] Обращение в службу поддержки hp
![HP Designjet T125 (5ZY57A) [132/144] Обращение в службу поддержки hp](/views2/1734554/page132/bg84.png)
Указав при регистрации приобретенные продукты, вид деятельности и предпочтительные типы связи,
пользователь определяет нужный тип сведений.
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии
Пакеты HP Care Pack и продление гарантии позволяют продлить гарантийный срок обслуживания
принтера.
Они включают удаленную поддержку. При необходимости осуществляется обслуживание на месте, при
этом предусмотрено два варианта срочности выполнения заявки:
● на следующий рабочий день;
● в тот же рабочий день в течение четырех часов (практикуется не во всех странах).
Дополнительную информацию о доступе к пакетам услуг HP Care Pack см. на веб-сайте
http://www.hp.com/go/printservices.
Установка HP
Служба установки HP Installation обеспечивает распаковку, установку и подключение принтера.
Это одна из услуг, предоставляемых в рамках HP Care Pack; дополнительную информацию см. на веб-сайте
http://www.hp.com/go/printservices.
Самостоятельный ремонт
Программа собственного ремонта пользователем HP предлагает нашим пользователям самое быстрое
обслуживание, как по гарантии, так и по договору. Она позволяет HP доставлять части для замены
непосредственно вам (конечному пользователю), чтобы вы могли сами заменить их. Эта программа
позволяет вам заменять части по своему усмотрению.
Удобство и простота использования
● Специалист службы поддержки HP выполнит диагностику и оценку необходимости заменяемой части
для ремонта дефектного аппаратного компонента.
● Заменяемые части доставляются по экспрессной линии; большинство имеющихся в наличии частей
отправляются в день обращения в HP.
● Доступность для большинства продуктов HP в соответствии с гарантией или договором.
● Доступно в большинстве стран.
Более подробную информацию о самостоятельном ремонте пользователем см. по адресу
http://www.hp.com/go/selfrepair.
Обращение в службу поддержки HP
В службу поддержки HP Support можно позвонить по телефону. Перед звонком в службу технической
поддержки выполните следующие действия.
● Просмотрите рекомендации по устранению неполадок, представленные в данном руководстве.
● Просмотрите соответствующую документацию драйвера.
124 Глава 17 Центр поддержки клиентов HP RUWW
Содержание
- Содержание 3
- Введение 9
- Введение 10
- Использование данного руководства 10
- Использование и обслуживание 10
- Меры предосторожности 10
- Модели принтеров 11
- Поддержка принадлежности и спецификация 11
- Предупреждения 11
- Словарь терминов 11
- Указатель 11
- Устранение неполадок 11
- Основные функции 12
- Вид спереди принтеры серии t500 13
- Основные компоненты 13
- Вид сзади принтеры серии t100 14
- Вид сзади принтеры серии t500 14
- Коммуникационные порты 15
- Передняя панель 15
- Мобильная печать 17
- Программное обеспечение принтера 17
- Включение и выключение принтера 18
- Сведения о страницах внутренней печати 19
- Подключение принтера 20
- Выбор способа подключения 21
- Подключение компьютера к принтеру с помощью сети windows 21
- Подключение принтера к сети 21
- Подключение компьютера к принтеру с помощью кабеля usb windows 22
- Подключение компьютера к принтеру по сети mac os x 23
- Рекомендации по совместному использованию принтера 23
- Установка принтера 24
- Автоматическое обновление микропрограммного обеспечения 25
- Введение 25
- Включение и выключение оповещений по электронной почте 25
- Включение или выключение уведомлений 25
- Доступ к встроенному веб серверу 26
- Мобильная печать 26
- Установка параметров драйвера для windows 26
- Индивидуальная настройка принтера 27
- Доступ к встроенному веб серверу 28
- Изменение языка встроенного веб сервера 28
- Изменение языка экрана передней панели 28
- Откройте hp utility только windows 28
- Изменение параметра автоотключения 29
- Изменение параметров спящего режима 29
- Изменение языка hp utility 29
- Изменение яркости экрана передней панели 29
- Настройка параметров брандмауэра 30
- Настройка параметров сети 30
- Создание и использование правил брандмауэра 31
- Восстановить параметры сети 32
- Глава 4 индивидуальная настройка принтера ruww 32
- Затем 32
- Параметры безопасности встроенного web сервера 32
- Пароль администратора чтобы настроить доступ к принтеру указав учетную запись администратора для управления доступом к встроенному веб серверу 32
- Примечание распечатайте страницу конфигурации сети и убедитесь что сетевые параметры сброшены 32
- Примечание сброс параметров сети принтера также приводит к сбросу параметров брандмауэра 32
- Сброс сетевых параметров 32
- Чтобы сбросить пароль администратора и параметры сети на передней панели коснитесь 32
- Обработка бумаги 33
- Загрузка рулона на шпиндель 34
- Общий совет по загрузке бумаги 34
- Загрузка рулона в принтер 36
- Загрузка одного листа 38
- Извлечение рулона 38
- Извлечение одного листа 39
- Использование лотка для нескольких листов 39
- Просмотр сведений о бумаге 40
- Включение и отключение автоматического резака 41
- Изменение времени высыхания 41
- Сохранение качества бумаги 41
- Подача бумаги с обрезкой и без 42
- Печать 43
- Chromebook с приложением hp print for chrome 44
- Мобильная печать 44
- Печать из apple ios или android с помощью приложения hp smart 44
- Печать с мобильных устройств 44
- Печать с помощью приложения hp click 44
- Печать через ос android 44
- Выбор качества печати 45
- Дополнительные параметры печати 45
- Печать с компьютера с использованием драйвера принтера только windows 45
- Выбор формата бумаги 46
- Выбор параметров полей 48
- Печать на загруженной бумаге 48
- Масштабирование изображения 49
- Предварительный просмотр 49
- Высококачественная печать 50
- Печать черновика 50
- Экономичное расходование бумаги 50
- Параметры управления цветом 51
- Управление цветом 51
- Экономичное расходование чернил 51
- Печать в оттенках серого или черно белая печать 52
- Образцы печати 53
- Использование adobe acrobat 54
- Печать черновика для исправлений в правильном масштабе 54
- Использование программы adobe acrobat reader 55
- Использование растрового драйвера 55
- Печать документа с использованием нужных цветов 55
- Печать многостраничного задания pdf из adobe acrobat reader или adobe acrobat pro 55
- Использование программы adobe acrobat pro 57
- Использование программы adobe photoshop 60
- Использование autodesk autocad 61
- Печать проекта 61
- Печать представления 64
- Печать с помощью autodesk autocad 64
- Печать с помощью adobe photoshop 66
- Использование microsoft powerpoint 67
- Печать и масштабирование в microsoft office 67
- Использование microsoft project 68
- Использование microsoft excel 69
- Обращение с картриджами и печатными головками 71
- Картриджи с чернилами 72
- Проверка состояния картриджа с чернилами 72
- Хранение данных об анонимном использовании 72
- Замените картридж 73
- Печатающая головка 74
- Обслуживание принтера 75
- Отчет диагностики качества печати 76
- Очистка наружных частей принтера 76
- Проверка состояния принтера 76
- Уход за принтером 76
- Меры по устранению неполадок 77
- Очистка головки 77
- Выравнивание печатающей головки 78
- Замена печатающей головки 79
- Очистка код датчика 83
- Возврат к стандартной калибровке 84
- Повторная калибровка подачи бумаги 84
- Процедура повторной калибровки подачи бумаги 84
- Обновление микропрограммы 85
- Перемещение и хранение принтера 85
- Наборы обслуживания принтера 86
- Обновление программного обеспечения 86
- Принадлежности 87
- Заказ бумаги 88
- Заказ расходных материалов и принадлежностей 88
- Заказ чернил 88
- E указывает что носители доступны только в европе на ближнем востоке и в африке 89
- J указывает что носители доступны только в японии 89
- L указывает что носители доступны только в латинской америке 89
- N указывает что носители доступны только в северной америке 89
- Ruww заказ расходных материалов и принадлежностей 81 89
- Если круглые скобки после заводского номера отсутствуют носитель доступен во всех странах регионах 89
- Таблица 10 3 бумага в рулонах 89
- Глава 10 принадлежности ruww 90
- Таблица 10 3 бумага в рулонах продолжение 90
- Таблица 10 4 листовая бумага 90
- Ruww вводная информация о принадлежностях 83 91
- Вводная информация о принадлежностях 91
- Для принтера можно заказать следующие принадлежности 91
- Заказ принадлежностей 91
- Подставка 91
- Подставка поставляется в комплекте с принтерами серии t500 она не входит в комплект поставки принтеров t100 но может быть приобретена отдельно 91
- При наличии дополнительных шпинделей можно быстро переходить с одного типа бумаги на другой 91
- Таблица 10 4 листовая бумага продолжение 91
- Шпиндель 91
- Устранение неполадок с бумагой 92
- Не удается загрузить бумагу 93
- Неполадки при загрузке рулонной бумаги 93
- Неудача при загрузке листовой бумаги 93
- Безуспешная загрузка из многолистового лотка 94
- Сообщения об ошибках при загрузке бумаги 94
- Документная бумага или техническая бумага 95
- Нужного типа бумаги нет в драйвере 95
- Прозрачная или полупрозрачная пленка 95
- Фотобумага 95
- Несоответствие бумаги 96
- После печати на отпечатке слишком много чернил или бумага замята 96
- Принтер печатает на несоответствующем типе бумаги 96
- Черные чернила легко стираются при прикосновениях 96
- Замятие рулона 97
- Замятие в многолистовом лотке 98
- В выходном лотке остается полоска вызывающая замятие 100
- На принтере появляется сообщение о том что бумага закончилась хотя это не так 100
- Лист бумаги остается в принтере после завершения печати 101
- Некачественная обрезка 101
- Обрезка бумаги происходит после завершения печати 101
- Отпечатки не поступают в приемник надлежащим образом 101
- Рулон неплотно держится на шпинделе 101
- Устранение проблем с качеством печати 102
- Горизонтальные линии на изображении полосы 103
- Общие советы по печати 103
- Ступенчатые или зигзагообразные линии 104
- Чрезмерная или недостаточная толщина линий отсутствие линий 104
- Двойные линии или линии неправильного цвета 105
- Прерывистые линии 105
- Неточная длина линий 106
- Размытые линии 106
- Неровная бумага 107
- Общая размытость и зернистость изображения 107
- Горизонтальное смазывание на лицевой стороне бумаги с покрытием 108
- Потертости и царапины на отпечатках 108
- Следы чернил на бумаге 108
- Края объектов ступенчатые и нерезкие 109
- Следы чернил на обратной стороне бумаги 109
- Черные чернила закончились в начале печати 109
- Белые пятна на отпечатке 110
- Вертикальные линии различных цветов 110
- Края объектов темнее чем ожидалось 110
- Неточная цветопередача 110
- Изображение неполное обрезано внизу 111
- Изображение обрезано 111
- Цвета становятся блеклыми 111
- Инструкции на случай устойчивых неполадок 112
- На напечатанном изображении отсутствуют некоторые объекты 112
- Устранение неполадок картриджей с чернилами и печатных головок 113
- Не удается вставить печатную головку 114
- Не удается установить картридж 114
- Сообщения о состоянии картриджей 114
- Устранение неполадок связанных с передачей данных 115
- Отсутствует связь между компьютером и принтером 116
- Неполадки с проводной сетью 117
- Созданный сетевой порт не соответствует ip адресу принтера windows 117
- Неполадки связанные с беспроводной сетью 118
- Расширенное устранение неполадок беспроводной связи 118
- Проблемы с мобильной печатью 120
- Установка аппаратного адреса на точке беспроводного доступа wap 120
- Страница конфигурации сети 121
- Устранение общих неполадок принтера 123
- Принтер не запускается 124
- Принтер не печатает 124
- Принтер работает медленно 124
- Отсутствие доступа к встроенному веб серверу 125
- Передняя панель не реагирует на запросы 125
- Уведомления 125
- Ruww 119 127
- Время от времени на экране передней панели может появляться одно из перечисленных ниже сообщений в этом случае следуйте инструкциям в столбце рекомендации 127
- Если вы видите сообщение об ошибке которое не указано здесь и не знаете как реагировать или если рекомендованное действие не решает проблему свяжитесь со службой поддержки hp см раздел обращение в службу поддержки hp на стр 124 127
- Сообщения об ошибках на передней панели 127
- Таблица 16 1 текстовые сообщения 127
- Глава 16 сообщения об ошибках на передней панели ruww 128
- Таблица 16 1 текстовые сообщения продолжение 128
- Таблица 16 2 числовые коды ошибок 128
- Ruww 121 129
- Таблица 16 2 числовые коды ошибок продолжение 129
- Центр поддержки клиентов hp 130
- Введение 131
- Службы hp professional services 131
- Центр поддержки hp 131
- Обращение в службу поддержки hp 132
- Пакеты hp care pack и продление гарантии 132
- Самостоятельный ремонт 132
- Установка hp 132
- Номер телефона 133
- Технические характеристики принтера 134
- Ruww функциональные характеристики 127 135
- Таблица 18 1 расходные материалы для системы подачи чернил hp 72 135
- Таблица 18 2 форматы бумаги 135
- Таблица 18 3 разрешение печати t100 135
- Таблица 18 4 разрешение печати t500 135
- Функциональные характеристики 135
- Глава 18 технические характеристики принтера ruww 136
- Список поддерживаемых типов глянцевой бумаги см в разделе заказ бумаги на стр 80 136
- Таблица 18 4 разрешение печати t500 продолжение 136
- Таблица 18 5 поля 136
- Таблица 18 6 механическая точность 136
- Таблица 18 7 поддерживаемые языки графики 136
- Таблица 18 8 прямая мобильная печать 136
- Таблица 18 9 приложение hp smart 136
- Технические характеристики мобильной печати 136
- Ruww физические характеристики 129 137
- Потребление энергии 137
- Таблица 18 10 физические характеристики принтера 137
- Таблица 18 11 характеристики памяти 137
- Таблица 18 12 характеристики питания принтера 137
- Таблица 18 13 требования к рабочей среде принтера 137
- Требования к условиям эксплуатации 137
- Физические характеристики 137
- Характеристики памяти 137
- Экологические характеристики 137
- Этот продукт соответствует требованиям директив weee 2002 96 ec и rohs 2002 95 ec для определения класса данных моделей по стандарту energy star посетите страницу http www hp com go energystar 137
- Глава 18 технические характеристики принтера ruww 138
- Заявленный уровень шума для принтеров серии hp designjet t100 t500 уровни звукового давления в рабочем положении вблизи устройства и акустическая мощность измерены в соответствии с iso 7779 138
- Таблица 18 14 характеристики уровня шума принтера 138
- Уровень шума 138
- Словарь терминов 139
- Указатель 142
Похожие устройства
- HP Designjet T525 (5ZY59A) Инструкция по эксплуатации
- HP Designjet T525 (5ZY61A) Инструкция по эксплуатации
- MSI Optix MAG271C Инструкция по эксплуатации
- MSI Optix MAG272CQR Инструкция по эксплуатации
- MSI Optix MAG321CURV Инструкция по эксплуатации
- Honor 7A Prime 32GB Midnight Black (DUA-L22) Инструкция по эксплуатации
- Honor 7A Prime 32GB Navy Blue (DUA-L22) Инструкция по эксплуатации
- Honor 7A Prime 32GB Emerald Green (DUA-L22) Инструкция по эксплуатации
- HP 15-dw0091ur 3A672EA Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606F (ZA5T0255RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606F (ZA5T0219RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606F (ZA5T0236RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606F (ZA5T0247RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606X (ZA5V0302RU) Инструкция по эксплуатации
- Lenovo M10 FHD Plus TB-X606X (ZA5V0219RU) Инструкция по эксплуатации
- Dell G315-6691 Инструкция по эксплуатации
- Dell G315-6813 Инструкция по эксплуатации
- Honor 8S Prime 64GB Navy Blue (KSA-LX9) Руководство по эксплуатации
- Honor 8S Prime 64GB Aurora Blue (KSA-LX9) Руководство по эксплуатации
- Lenovo IdeaPad L340-15IRH Gaming (81LK00A2RK) Инструкция по эксплуатации
Скачать
Случайные обсуждения