HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn [128/260] Устранение проблем с факсом

Устранение проблем с факсом

Контрольный список устранения неполадок

● Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных

действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли

проблема.

● Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что

линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,

подключенные к устройству.

1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней час

ти

устройства.

2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:

а.

На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка

затем выберите меню Обслуживание.

б. Выберите меню Обслуживание факса.

в. Выберите Запустить проверку факса. Устройство распечатает отчет о тестировании

факса.

В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов

проверки:

● Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.

●

Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по

ее у

странению.

3. П

роверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:

а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Отчеты, чтобы

получить дату изготовления текущей микропрограммы.

б. Перейдите на веб-узел

www.hp.com.

1. Выберите ссылку Поддержка и драйверы.

2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программное обеспечение (и

микропрограммы).

3. В окне Для устройства введите номер модели устройства и нажмите кнопку

Пуск.

112 Глава 6 Факс RUWW