HP LaserJet Pro 400 MFP M425dn [222/260] Не удалось выполнить сканирование

Решение проблем при сканировании для отправки по

электронной почте

Если при сканировании для отправки по электронной почте возникли проблемы, попробуйте

следующие способы их устранения.

● Убедитесь, что требуемая функция настроена. Если функция не настроена,

воспользуйтесь мастером настройки из пакета HP Device Toolbox (Windows) или

программой HP Utility для Mac OS X.

●

Проверьте, включена ли функция сканирования для отправки по электронной почте. Если

она выключена, включите ее с помощью мастера настройки из пакета HP

Device Toolbox

(Windows) или программы HP Utility для Mac OS X.

● Убедитесь, что устройство подсоединено к компьютеру или к сети.

Не удалось подключиться к серверу эл. почты

● Убедитесь, что указано правильное имя сервера SMTP. Этот параметр можно узнать у

системного администратора или интернет-провайдера.

● Если устройству не удается установить защищенное соединение с сервером SMTP,

попробуйте выполнить соединение в обычном (незащищенном) режиме или укажите

другой сервер либо порт. Этот параметр можно узнать у системного администратора или

интернет-провайдера.

● Если на сервере SMTP включена пр

оверка подлинности, убедитесь, что указано верное

имя пользователя и пароль.

●

Если на сервере SMTP используется неподдерживаемый метод проверки подлинности,

попробуйте указать другой сервер. Этот параметр можно узнать у системного

администратора или интернет-провайдера.

Не удалось отправить сообщение эл. почты

● Убедитесь, что указан правильный адрес электронной почты.

● Если размер письма слишком велик, попробуйте отправить меньшее число страниц или

снизить разрешение.

Не удалось выполнить сканирование

● Если появился запрос ввода PIN, укажите код для исходящего профиля.

● Убедитесь, что в поле Кому выбран хотя бы один адрес электронной почты.

206 Глава 8 Устранение неполадок RUWW