HP Officejet Pro X476dw MFP [164/286] Устранение проблем с факсом

Устранение проблем с факсом

Контрольный список устранения неполадок

●

Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных

действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли

проблема.

●

Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что

линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы,

подключенные к устройству.

1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный

на задней части

устройства.

2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:

а.

В панели управления выберите меню Настройка

, а затем меню Настройка факса.

б. Нажмите кнопку Средства факса.

в. Выберите Запустить проверку факса. Устройство распечатает отчет о тестировании

факса.

В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов

проверки:

●

Успешно: Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.

● Ошибка: Кабель подключен к неправильному порту. Данный отчет содержит

возможные

способы устранения неисправностей.

●

Ошибка: Телефонная линия не активна. Данный отчет содержит возможные

способы устранения неисправностей.

3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:

а. Распечатайте страницу конфигурации из меню панели управления Печать отчетов,

чтобы получить дату изготовления текущей микропрограммы.

б. Перейдите на веб-узел

www.hp.com.

1. Выберите ссылку Поддержка и драйверы.

2. Щелкните ссылку Загрузить драйверы и программное обеспечение (и

микропрограммы).

3. В окне Для устройства введите номер модели устройства и нажмите кнопку

Пуск.

148 Глава 12 Работа с факсом RUWW