HP Officejet Pro X476dw MFP [234/286] Устранение неполадок с подключением

Устранение неполадок с подключением

Устранение проблем, связанных с прямым USB-подключением

Если устройство подключено к компьютеру напрямую, проверьте кабель USB.

●

Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.

●

Убедитесь, что длина кабеля не превышает 5 м. Попробуйте воспользоваться более

коротким кабелем.

●

Убедитесь, что кабель исправен, подключив его к другому устройству. При необходимости

замените кабель.

Решение проблем с сетью

Чтобы убедиться в том, что принтер обменивается данными с сетью, выполните следующие

действия. Сначала, распечатайте страницу конфигурации с панели управления устройства и

определите IP-адрес устройства, указанный на этой странице.

●

Некачественное подключение на физическом уровне

●

В компьютере используется неверный IP-адрес устройства

●

Компьютер не может связаться с устройством

●

В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры

двусторонней печати

●

Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью.

●

Неправильные настройки компьютера или рабочей станции

●

Устройство отключено или настройки сети неверны

Некачественное подключение на физическом уровне

1. Убедитесь, что устройство подключено к соответствующему сетевому порту с помощью

соответствующего кабеля.

2. Убедитесь в надежности кабельных соединений.

3. Проведите осмотр подключения сетевого порта на задней панели устройства и убедитесь,

что индикатор активности желтого цвета и индикатор состояния зеленого цвета горят.

4. Если неполадку устранить не удалось, попробуйте использовать другой кабель или

другой

сетевой порт на маршрутизаторе, концентраторе или коммутаторе.

218 Глава 14 Устранение неполадок RUWW