Dell Laptop Vostro 3520 Carbon Black ( [126/0] Варианты носителей для резервного копирования и восстановления

Таблица 23. Индикаторы диагностики системы (продолжение)

Последовательность миганий

Описание неполадки Варианты решенияОранжевый Белый

следуйте инструкциям на

веб-сайте поддержки Dell.

● Если проблема

сохраняется, замените

системную плату.

3 7 Истекло время ожидания

ответа от модуля ME на

сообщение HECI.

Установите системную

плату.

ПРИМЕЧАНИЕ: Мигание по схеме 3-3-3 индикатора блокировки (Caps-Lock или Num-Lock), индикатора кнопки

питания (без сканера отпечатков пальцев) и индикатора диагностики указывает на отсутствие входных данных во

время проверки ЖК-панели в рамках диагностики Dell SupportAssist Pre-boot System Performance Check (проверка

производительности системы перед загрузкой).

Восстановление операционной системы

Если не удается загрузить операционную систему на компьютере даже после нескольких попыток, автоматически

запускается утилита Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с операционной

системой Windows. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей, которые могут

возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет диагностировать и

устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские настройки компьютера.

Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,

когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.

Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS

Recovery на странице www.dell.com/serviceabilitytools. Нажмите SupportAssist и выберите SupportAssist OS Recovery.

Сброс часов реального времени (RTC)

Используя функцию сброса часов реального времени (RTC), вы (или сервисный инженер) можете вывести компьютеры

Dell Latitude из состояния «Нет проверки POST», «Нет питания» или «Нет загрузки». В этих моделях больше нет

применявшейся ранее перемычки, которая включала возможность сброса RTC.

Запустите сброс RTC, когда система выключена и подсоединена к сети переменного тока. Нажмите и удерживайте кнопку

питания в течение тридцати (30) секунд. Сброс часов реального времени произойдет в системе после того, как вы

отпустите кнопку питания.

Варианты носителей для резервного копирования

и восстановления

Рекомендуется создать диск восстановления для поиска и устранения возможных неполадок Windows. Dell предлагает

несколько вариантов для восстановления операционной системы Windows на ПК Dell. Дополнительные сведения см. в

разделе Носители для резервного копирования и варианты восстановления Windows от Dell.

126 Поиск и устранение неисправностей