Samsung IDCS500 [89/106] Пример дисплея руководителя ucd

Содержание

• Dcs500 общее описание 1
• Electronics 3
• Samsung electronics co ltd 3
• Предисловие 4
• Мпи 5
• Орх 5
• Содержание 6
• Diana 1 описание системы 9
• Введение 9
• Глава 1 описание системы 9
• Одноблочная конфигурация 10
• Размеры и конфигурация 10
• Двухблочная конфигурация 11
• Трехблочная конфигурация 12
• Архитектура 13
• Микропроцессоры 13
• Память 13
• Программирование 14
• Базовые блоки 16
• Глава 2 описание оборудования 16
• П1ава 2 описание оборудования 16
• И модули 17
• Карта главного процессора 17
• Процессорные карты 17
• Специализированные карты 17
• Специализированные карты и модули 17
• Карта главного процессора lcp 18
• Карта сопроцессора scp 18
• Ipm модуль межпроцессорной коммутации и дополнительной памяти 19
• Lan сетевая карта 19
• Специализированные дочерние карты и модули 19
• Esm карта расширения коммутационного поля 20
• Mfm карта дополнительных dtmf приемников 20
• Rcm карта r2mfc приема передатчика аон 20
• Scm карта dtmf приемникаа расширения числа конференция 20
• Misc карта дополнительных сервисных функций 21
• Iom модуль ввода вывода 22
• Modem дочерняя карта модема 22
• Smartmedia карта 22
• Юм модуль ввода вывода 22
• Интерфейсные карты 23
• Карта 6trk 23
• Карта 8trk 23
• Карта e m 23
• Карта tepri 23
• Карта trkb 23
• Карты внешних линий 23
• Kapta itm3 24
• Карта 4bri 24
• Карта 16dli 25
• Карта 8sli 25
• Карта dli 25
• Карта sli 25
• Карты внутренних линий 25
• Карта 16mwsli 26
• Карта 16sli 26
• Карта 8mwsli 26
• Другие карты 27
• Карта автосекретаря aa 27
• Карта интегрированной голосовой почты svmi8 27
• Абонентское оборудование 28
• Клавишный системный телефон dcs с дисплеем 28
• Клавишный системный телефон idcs с дисплеем 28
• Системные телефоны серии dcs 28
• Системные телефоны серии idcs 28
• Клавишный дополнительный модуль dcs аом 29
• Клавишный дополнительный модуль idcs аом 29
• Клавишный системный телефон dcs без дисплея 30
• Клавишный системный телефон dcs с дисплеем 30
• Системные телефоны серии dcs 30
• Домофон 31
• Клавишный дополнительный модуль dcs аом 31
• Клавишный системный телефон dcs с дисплеем 31
• Модуль управления домофоном и замком dpim 31
• Дочерняя цифровая карта kdb dli 32
• Дочерняя цифровая карта kdb sli 32
• Idsc 500 34
• Время работы источников бесперебойного питания 34
• Габари ты и вес 34
• Гиава 3 спецификации 34
• Глава 3 спецификации 34
• Глава содержит информацию о технических параметрах системы 34
• Параметры внешней среды 34
• Системные тоны 34
• Требования к кабелю 34
• Электрические параметры источника питания psu 60 34
• Электрические параметры источника питания psu b 34
• Габариты и вес 35
• Оборудование кабель awg макс длина 35
• Параметры внешней среды 35
• Системные тоны 35
• Тип модуля высота ширина глубина вес 35
• Тон диапазон частот временной профиль 35
• Требования к кабелю 35
• 450 600 900 1250 2000 36
• 80 120 160 200 240 36
• Время работы источников бесперебойного питания 36
• Время работы источников бесперебойного питания в минутах 36
• Индикаторы системного телефона 36
• Индикаторы системного телефона исключая модель 6в 36
• Состояние цвет индикатора включение выключение 36
• Fhasa 4 возможности системы 38
• Idsc 500 38
• Глава 4 возможности системы 38
• Глава содержит информацию об основных функциях системы 38
• Описание отчета о трафике 38
• Пример отчета smdr без определения номера 38
• Пример отчета smdr с определением номера 38
• Пример отчета ucd 38
• Пример отчета о трафике 38
• Пример отчета об ошибках 38
• Статистика вызовов в ucd 38
• Статистика работы участников ucd 38
• Функции системы 38
• Фунции аппаратов 38
• Фунции дисплея 38
• Фунции системы 38
• Описание функций системы 42
• Функции аппаратов 71
• Описание функций аппаратов 72
• Функции дисплея 81
• Описание функций дисплея 82
• Венно облегчают пользователю общение с системой и позволяют реализовывать весь перечень системных функций ниже приведены примеры отображения рабочей информации на дисплее 87
• Примеры индикации дисплея 87
• Системные телефоны с жидкокристаллическим дисплеем сущест 87
• Пример дисплея с индикацией вызова caller id 88
• Примеры дисплея с индикацией вызова caller id 88
• Пример дисплея руководителя ucd 89
• 8 3 гл 8 90
• 8 8 8 ё 90
• Пример отчета smdr без определения номера 90
• Пример отчета без определения номера 90
• Пример отчета smdr с определением номера 91
• Пример отчета мор с определением номера 91
• Пример отчета ucd 92
• Статистика работы ucd 93
• Статистика работы агентов ucd 95
• Trunk group 96
• Пример отчета о трафике 96
• Статистика работы агентов ucd 96
• Описание отчета о трафике 97
• Busy занятость групп внешних линий 99
• Group группы внешних линий 99
• Outgoing количество исходящих вызовов 99
• Trunk group 99
• Время занятости групп внешних линий от момента попытки ее 99
• Группы внешних линий tg 9 8хх исходящий вызов считается состоявшимся если его длительность превышает время smdr start time установленное в коде ммс 501 99
• Занятия внутренним абонентом когда все линии в ней уже кем то заняты до момента высвобождения одной из линий 99
• Статистика работы групп внешних линий 99
• Только исходящие вызовы совершенные выбором конкретной 99
• Dts 7хх внутренним абонентом когда все линии в ней уже заняты до момента высвобождения одной из линий 100
• Внешней линии dts 7хх исходящий вызов считается 100
• Внешний порт сигнала вызова до момента ответа на него 100
• Внутренним абонентом или сервисным устройством aa page и т п в статистический отчет заносится суммарное время ожидания 100
• Время занятости внешних линий от момента попытки ее занятия 100
• Время ожидания ответа подсчитывается с момента поступления на 100
• Имена внешних линий задаются в программном коде ммс 404 100
• Количество входящих вызовов на внешние линии которые 100
• Количество входящих вызовов на внешние линии которые не 100
• Ответа 100
• Получили ответ в системе от различных устройств или внутренних абонентов 100
• Получили ответа в системе от различных устройств или внутренних абонентов такие вызовы помечаются специальным признаком в smdr отчете 100
• Состоявшимся если его длительность превышает время smdr start time установленное в коде mmg501 100
• Статистика работы внешних линий 100
• Только исходящие вызовы совершенные выбором конкретной 100
• Ansd внутренние отвеченные вызовы 101
• Ansd входящие отвеченные вызовы 101
• Group группа 101
• Intercom внутренние 101
• Not ansd входящие неотвеченные вызовы 101
• Outside calls внешние вызовы 101
• Количество внутренних вызовов на группы внутренних 101
• Непосредственно на группы внутренних телефонов подсчет 101
• Общее количество неотвеченных входящих вызовов 101
• Общее количество отвеченных входящих вызовов поступивших 101
• Осуществляется в том случае если вызов был принят членом данной группы 101
• Поступивших непосредственно на группы внутренних телефонов подсчет осуществляется в том случае если вызов не был принят ни одним членом данной группы 101
• Список групп внутренних телефонов 101
• Статистика работы групп аппаратов с внешними линиями 101
• Статистика работы групп аппаратов с внутренними вызовами 101
• Телефонов подсчет осуществляется в том случае если вызов был принят членом данной группы 101
• Ansd входящие отвеченные вызовы 102
• Dialed количество исходящих вызовов 102
• Ext внутренний телефон 102
• Icm trsf внутренние переводы вызовов 102
• Mmg104 102
• Not ansd входящие неотвеченные вызовы 102
• Outside calls внешние вызовы 102
• Station name имя внутреннего телефона 102
• Trk trk переводы вызовов вовне 102
• Абоненту 102
• Абоненту включая сопровождаемый и не сопровождаемый перевод 102
• Атта суммарное время ожидания ответа 102
• Внешнего вызова на внутренний телефон до момента ответа на него в статистический отчет заносится суммарное время ожидания 102
• Время ожидания ответа подсчитывается с момента поступления 102
• Дящий вызов считается состоявшимся если его длительность превы шает время smdr start time установленное в коде mmg501 102
• Имена внутренних телефонов задаются в программном коде 102
• Исходящие вызовы совершенные с внутренних телефонов исхо 102
• Количество внешних вызовов переведенных к другому внешнему 102
• Количество внешних вызовов успешно переведенных к другому 102
• Общее количество неотвеченных входящих вызовов поступив 102
• Общее количество принятых входящих вызовов поступивших не 102
• Посредственно на внутренний телефон в эту же статистику заносят ся обратные вызовы от внешних линий если они были приняты на данном аппарате 102
• Список внутренних телефонов 102
• Статистика работы внутренних аппаратов с внешними линиями 102
• Ших непосредственно на внутренние телефоны 102
• Map op 104
• Пример отчета об ошибках 104
• Система микросотовой связи dect 105
• Общее описание 106

Похожие устройства

• College HLC-0658F Grey Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP-5107S Инструкция по эксплуатации
• Magnit RACSCH-014E Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ 771/BLACK+BL Инструкция по эксплуатации
• Magnit WCC-1005 Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP-5112L Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-201NX/G Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP-5114D Инструкция по эксплуатации
• Magnit MC0071 Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-296/DG/15-48 Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-297NX/15-21 Инструкция по эксплуатации
• Magnit MC0072 Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP-5121D Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-808AXSN/TW-11 Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP5012L Инструкция по эксплуатации
• Magnit MC0091 Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-808AXSN/TW-12 Инструкция по эксплуатации
• Samsung ITP5021D Инструкция по эксплуатации
• Magnit MC0092 Инструкция по эксплуатации
• Бюрократ CH-879DG/F-C Инструкция по эксплуатации

Глава 4 4 52 ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ Пример дисплея руководителя UCD 005 calls in queue now Пять вызовов ожидают ответа longest wait time is 02 24 Максимальное время ожидания ответа составляет 2 мин 24 сек 124 calls received today За прошедшие сутки всего в UCDгруппе было принято 124 вызова average time in queue is 03 51 Среднее время удержания ждущих ответа в иСО группе вызовов 3 мин 51 сек 06 available 04 logged in Общее число агентов 6 В данный момент подключены к работе Logged In 4 агента 201 answered 065 calls today Агент с внутренним номером 201 за прошедшие сутки принял 65 вызовов 201 average call time 04 43 Среднее время удержания ждущих ответа у агента 201 вызовов 3 мин 51 сек 202 Sondra STATUS OUT Агент 202 в данный момент выведен Out of Group из UCD группы