Dreame Bot Robot Vacuum and Mop D9 Plus White [21/89] Problemtyp lösung
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Dreame Bot Robot Vacuum and Mop D9 Plus White [21/89] Problemtyp lösung

Dreame D9 Plus White [21/0] Problemtyp lösung
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DEDE
FAQ
Problemtyp Lösung
Roboter lässt sich nicht
einschalten
Wenn die Batterie ist knapp leer, laden Sie zuerst den Roboter auf der Basis. Probieren Sie danach noch einmal.
Die Umgebungstemperatur ist zu niedrig (unter 0 ° C) oder zu hoch (über 40 ° C). Die Betriebstemperatur des Roboters liegt
zwischen 0 ° C und 40 ° C.
Roboter lädt sich nicht auf
Die Auto-Entleerungsbasis ist nicht angeschlossen. Prüfen Sie bitte, ob die beiden Enden der Kabel gut eingesteckt worden
sind.
Schlechter Kontakt. Räumen Sie bitte die Auadung zwischen der Basis und dem Roboter.
Der Apparat kann nicht auf die
Basis zurückkehren.
Es gibt zu viel Hindernisse um der Basis. Setzen Sie die Basis ins Oene.
Bitte reinigen Sie den Signalisierungsbereich der Auto-Entleerungsbasis.
Das Bewegen des Roboters kann dazu führen, dass er sich neu positioniert oder seine Umgebung neu abbildet. Wenn
der Roboter zu weit von der Auto-Entleerungsbasis entfernt ist, kann er möglicherweise nicht automatisch von selbst
zurückkehren; in diesem Fall müssen Sie den Roboter manuell auf die Basis setzen.
Roboter arbeitet nicht
einwandfrei
Schalten Sie den Roboter aus und dann wieder an.
Roboter gibt ein merkwürdiges
Geräusch ab
Ein Fremdkörper könnte sich in der Hauptbürste, Seitenbürste oder einem der Räder verfangen haben. Schalten Sie den
Roboter aus und entfernen Sie eventuell vorhandenen Schmutz.
Der Roboter reinigt nicht mehr
wirksam, oder er hinterlässt
Staub
Der Staubbehälter ist voll. Bitte reinigen Sie den Staubbehälter und die Staubaufnahme.
Der Filter ist verstopft. Bitte reinigen Sie ihn.
Ein Fremdkörper hat sich in der Hauptbürste verfangen. Bitte reinigen Sie diese.
Der Roboter führt die geplante
Reinigung nicht aus
Der Akkustand ist niedrig. Die geplanten Reinigungsvorgänge werden erst nach Auaden des Geräts durchgeführt.
Der Roboter nimmt die
Reinigung nach dem Auaden
nicht wieder auf
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter sich nicht im Nicht-Stören-Modus bendet, denn dieser verhindert eine
Fortsetzung der Reinigung.
Der Roboter nimmt die Reinigung nicht wieder auf, wenn er manuell aufgeladen oder auf die Auto-Entleerungsbasis
gestellt wird.
FAQ
Problemtyp Lösung
Roboter kann nicht mit dem
WLAN verbinden
Es besteht ein Problem mit der WLAN-Verbindung. Setzen Sie das WLAN zurück, laden Sie die neueste Version der
Dreamehome App herunter und verbinden Sie sich dann erneut.
Die Standortberechtigung ist nicht aktiviert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Berechtigung für Standortermittlung bei der
Dreamehome App aktiviert ist.
Das WLAN-Signal ist schwach. Stellen Sie sicher, dass der Roboter sich in einem Bereich mit gutem WLAN-Empfang
bendet.
WLAN mit 5 GHz wird nicht unterstützt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Roboter mit einem 2,4 GHz WLAN verbunden ist.
Der Benutzername oder das Kennwort des WLAN ist falsch. Bitte stellen Sie die korrekte Eingabe des Benutzernamens und
Kennworts sicher.
Aus dem Wisch-Modul kommt
kein oder nur sehr wenig Wasser
heraus
Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank mit Wasser gefüllt ist, und reinigen Sie das Wischer-Pad, falls erforderlich.
Reinigen Sie den Mopp, wenn er schmutzig wird.
Vergewissern Sie sich, dass der Wischlappen entsprechend Gebrauchsanleitung korrekt angebracht ist.
Das Luftloch auf dem Wassertank reinigen.
Roboter kehrt zur Auto-
Entleerungsbasis zurück,
ohne Staubsammelaufgaben
durchzuführen.
Der Modus "Nicht stören" verhindert, dass der Roboter automatisch Staubsammelaufgaben durchführt.
Die Staubsammeldauer kann
manchmal inakzeptabel lang
sein.
Wenn der Roboter über einen längeren Zeitraum Staubsammelaufgaben durchgeführt hat oder wenn der Luftkanal nicht
reibungslos funktioniert, wird die Staubsammeldauer verlängert, um eine Verstopfung zu verhindern.
Die obere Abdeckung der Basis
lässt sich nicht schließen
Prüfen Sie, ob der Staubbeutel installiert wird. Wenn nein, installieren Sie einen.
Für weitere Informationen önen Sie die Dreamehome App, rufen die Geräteseite auf und tippen dann auf „ “ > „Hilfe“, um mehr Details zu erfahren. (Die
App-Software wird aktualisiert, die tatsächliche Bedienung kann sich von den Angaben in diesem Handbuch abweichen.)
Für weitere Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte über aftersales@dreame.tech
Webseite: https://global.dreametech.com

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