HP DESKJET 3050 WiFi [462/506] Обслуживание оборудования

Сведения об обслуживании HP

Чтобы найти уполномоченных дилеров HP, позвоните по телефону 1-800-243-9816 (США) или

1-800-387-3867 (Канада).

За пределами США и Канады позвоните по номеру телефона службы поддержки заказчиков для

соответствующей страны/региона. См. листовку, которая прилагается к многофункциональному

устройству.

Соглашения об обслуживании HP

Позвоните по телефону 1-800-835-4747 (в США) или 1-800-268-1221 (в Канаде).

Сведения об обслуживании HP

Программы самостоятельного ремонта HP предлагаются североамериканским клиентам

компании и направлены на ускорение обслуживания на основании гарантии или договора. Они

позволяют компании HP поставлять запасные части непосредственно конечному пользователю

(то есть вам), чтобы можно было выполнить их замену. Воспользовавшись этой программой, вы

сможете заменять неисправные части запасными в удобное для вас время.

Самостоятельный ремонт, выполняемый клиентом

Программа HP ToolboxFX

Чтобы проверить состояние многофункционального устройства и просмотреть сведения об

устранении неполадок и интерактивную документацию, используйте программу HP ToolboxFX.

Для использования программы HP ToolboxFX необходимо выполнить полную установку

программного обеспечения. См. раздел

Установка программного обеспечения .

Поддержка и сведения компании HP для компьютеров Macintosh

Чтобы получить сведения о технической поддержке Macintosh OS X и службе подписки HP на

обновления драйверов, посетите страницу

www.hp.com/go/macosx.

Чтобы получить сведения о продуктах, разработанных специально для пользователей Macintosh,

посетите страницу

www.hp.com/go/mac-connect.

Обслуживание оборудования

В случае отказа оборудования до истечения гарантийного срока компания Hewlett-Packard

предлагает перечисленные ниже виды обслуживания.

●

Услуги Hewlett-Packard по ремонту. Компания Hewlett-Packard заберет компонент,

отремонтирует его и вернет в течение 5-10 дней (зависит от местонахождения заказчика).

●

Уполномоченная организация технического обслуживания Hewlett-Packard. Кроме

того, оборудование можно вернуть уполномоченному дилеру.

Расширенная гарантия

Услуги HP Care Pack распространяются на изделия HP и все внутренние компоненты,

поставляемые HP. Период, в течение которого выполняется обслуживание оборудования,

442 Приложение Б Обслуживание и поддержка RUWW