HP OFFICEJET 4500 Desktop [85/254] Действия перед обращением

Примечание. HP не предоставляет техническую поддержку по телефону при

печати в среде Linux. Вся поддержка предоставляется в Интернете на

следующем веб-узле:

https://launchpad.net/hplip. Нажмите кнопку Задать

вопрос, чтобы начать процесс поддержки.

Веб-узел HPLIP не предоставляет поддержку для ОС Windows или Mac OS X.

При использовании этих операционных систем см. информацию по адресу

www.hp.com/support.

Этот раздел содержит указанные ниже темы.

•

Действия перед обращением

•

Срок поддержки по телефону

•

Номера телефонов службы поддержки

•

По истечении срока поддержки по телефону

Действия перед обращением

При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь

рядом с компьютером и устройством HP All-in-One. Заранее подготовьте

следующую информацию.

• Номер модели (указан на наклейке спереди устройства).

• Серийный номер (указан сзади или снизу устройства).

• Текст сообщений об ошибках.

• Ответы на следующие вопросы.

◦Возникала ли

эта ситуация раньше?

◦Можно ли воссоздать ее?

◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или

программное обеспечение?

◦ Происходило ли перед этим какое-либо другое событие (например, гроза,

перемещение устройства HP All-in-One и т.д.)?

Срок поддержки по телефону

Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах

Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и

Латинской Америки

(включая Мексику).

Номера телефонов службы поддержки

Во многих местах есть бесплатные телефоны поддержки в течение гарантийного

срока. Однако некоторые из указанных ниже номеров службы поддержки могут

быть платными.

Служба поддержки HP 81