HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One — hálózati nyomtató hibaelhárítási útmutató lépésről lépésre [65/96]

HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One [65/96] Magyar
65
Hálózati nyomtató hibaelhárítása
Ha nem tudja csatlakoztatni a nyomtatót a hálózathoz…
Kérjen segítséget a Vezeték nélküli nyomtatási központból: A HP vezeték nélküli nyomtatási központjának webhelye
(www.hp.com/go/wirelessprinting) egy internetes útmutató az otthoni hálózat és a HP nyomtató vezeték nélküli
nyomtatáshoz történő beállításához. A webhelyen található információk a következők elvégzéséhez nyújtanak segítséget:
vezeték nélküli hálózat létrehozása, nyomtató beállítása vagy a beállítások módosítása, valamint a beállítások
hibaelhárítása (beleértve a Windows Hálózati diagnosztika segédprogramjának használatát).
Erősítse meg, hogy a nyomtató vezeték nélküli rádiója be van kapcsolva. A nyomtató kezelőpaneljén érintse meg
a Vezeték nélküli kapcsolat gombot. Ha a Vezeték nélküli kapcsolat kikapcsolva felirat jelenik meg, érintse meg a
Bekapcsolás lehetőséget.
Erősítse meg, hogy a nyomtató csatlakozik a hálózathoz. Ennek lépései:
1. A nyomtató kezelőpaneljén érintse meg a Vezeték nélküli kapcsolat gombot.
2. Érintse meg a Beállítások lehetőséget, a lefelé nyílgomb használatával görgesse végig a lehetőségeket, majd érintse
meg a Vezeték nélküli tesztjelentés nyomtatása elemet.
3. A Vezeték nélküli tesztjelentés nyomtatása automatikusan megtörténik.
- A jelentés felső részén nézze meg, hogy a teszt során történt-e probléma.
- Tekintse meg az összes elvégzett teszt Diagnosztika eredményei című részét, valamint azt, hogy ezeken megfelelt-e a
nyomtató.
- A Jelenlegi konfiguráció szakaszban keresse meg, hogy mi a neve (SSID azonosítója) annak a hálózatnak, amely a
nyomtató kapcsolataként be van állítva.
Megjegyzés: Lehetséges, hogy a számítógép egy virtuális magánhálózathoz (Virtual Private Network, VPN) csatlakozik.
A telepítés folytatása előtt átmenetileg tiltsa le a VPN-t. A VPN kapcsolat egyenértékű azzal, mint ha a számítógép egy
másik hálózaton lenne. Az otthoni hálózatra csatlakozó készülék eléréséhez le kell csatlakoznia a VPN-hálózatról.
Lehet, hogy egy biztonsági szoftver problémákat okoz. A számítógépre telepített biztonsági szoftvereket arra tervezték,
hogy megvédjék a számítógépet az otthoni hálózaton kívülről érkező fenyegetések ellen. A biztonsági szoftvercsomagok
különböző vírusvédelmi, kémprogram-elhárító, tűzfal és gyermekvédelmi alkalmazásokat tartalmazhatnak. A tűzfalak
blokkolják az otthoni hálózatra csatlakoztatott eszközök közötti kommunikációt, és problémákat okozhatnak hálózati
nyomtatók és lapolvasók, valamint más hasonló eszközök használatakor.
A következő problémákkal találkozhat:
- A nyomtatószoftver telepítése során a nyomtató nem található a hálózaton.
- Előfordulhat, hogy annak ellenére nem tud nyomtatni, hogy az előző nap még tudott.
- A nyomtató offline állapotot jelez a Nyomtatók és faxok mappában.
- A szoftver a „nincs csatlakoztatva” nyomtatóállapotot jeleníti meg, még akkor is, ha a nyomtató csatlakoztatva van
a hálózathoz.
- Amennyiben All-in-One készülékkel rendelkezik, egyes funkciók – például a nyomtatás – működnek, de mások –
például a beolvasás – nem.
Egy gyors hibaelhárítási lehetőség a tűzfal kikapcsolása, majd annak ellenőrzése, hogy a probléma ettől megoldódik-e.
A következő egy alapvető útmutató a biztonsági szoftverek használatához:
- Ha a tűzfal rendelkezik megbízható zóna beállítással, használja azt, amikor a számítógép az otthoni hálózatra
csatlakozik.
- Tartsa naprakészen tűzfalát. Számos biztonságiszoftver-fejlesztő biztosít az ismert problémákat elhárító frissítéseket.
- Ha a tűzfal rendelkezik olyan beállítással, amelynek hatására nem jeleníti meg a figyelmeztető üzeneteket, tiltsa
le azt. A HP szoftver telepítése és a HP nyomtató használata során a tűzfalszoftver figyelmeztetéseket jeleníthet
meg. Ajánlott minden, figyelmeztetést eredményező HP szoftvert engedélyeznie. A figyelmeztetés felkínálhatja a
következő lehetőségeket: engedélyezés, jóváhagyás vagy blokkolás feloldása. Emellett ha a figyelmeztető üzenet
lehetőséget kínál a művelet megjegyzésére vagy a kiválasztás szabályának létrehozására, válassza ki azt. A tűzfal
így tanulja meg, mi megbízható az otthoni hálózaton.
Ha továbbra sem tudja csatlakoztatni a nyomtatót a hálózathoz, látogasson el a www.hp.com/go/wirelessprinting
webhelyre, és kattintson a Tűzfal súgója elemre további lehetséges megoldásokért.
Magyar

Содержание

Fedezze fel a hálózati nyomtatók hibaelhárításának legjobb módszereit. Segítség a vezeték nélküli kapcsolat beállításához és a gyakori problémák megoldásához.

Скачать